“Wir haben den Wayne im April 2023 gekauft. Leider rosten beide Grillroste schon, da anscheinend die Beschichtung abblättert. SIe wurden nach Herstellerangabe eingebrannt und gereinigt. Sehr schade!”
Hallo Niklas,
vielen Dank für deine Bewertung.
Dass dein Wayne dir Sorgen bereitet, tut uns leid.
Du kannst das gerne mit Bildmaterial in unserem Reklamationsportal anmelden: www.burnhard.de/retoure
Die Kollegen schauen sich das Ganze dann an und finden mit dir gemeinsam eine Lösung.
Beste Grüße
Sophie von BURNHARD
“Der Grill wurde nach Anleitung eingebrannt und nach Nutzung auch entsprechend Hinweisen gesäubert. Eine 8 Liter Gasflasche wurde bisher #vergrillt#, also nicht wirklich viel.
Die Beschichtung blättert überall ab, das ist echt ärgerlich. Komischerweise bei der einen Seite extrem, bei der anderen Seite wesentlich weniger. Da ist ja zu vermuten, dass hier bei der Versiegelung was nicht ganz optimal gelaufen ist.
Die Standard Antwort , die von Euch einem anderen Kunden mit gleichem Problem geschickt wurde, war echt so was am Thema vorbei und nicht hilfreich, schade.
In Erwartung eines konstruktiven Feedbacks verbleibe ich,
mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf !”
Hey Claudia,
wir möchten dir für deine Bewertung danken. Schön, dass du dich für unseren tollen Wayne entschieden hast.
Dass dein Grillrost dir Sorgen bereitet, tut uns leid. Du kannst dein bei uns gekauftes Produkt jederzeit reklamieren, wenn ein Defekt vorliegt.
Unter deiner E-Mail-Adresse kann ich keinen Verlauf finden. Schreib uns gerne eine Mail mit Fotos an service@burnhard.de, dann können wir uns das genauer anschauen und dir weiterhelfen.
Liebe Grüße
Sophie von BURNHARD
“Leider blättert die Bescheinigung nach einem Jahr sehr stark ab.
Platte wurde nach Hersteller Angaben eingebrannt!
Da hätte ich tatsächlich mehr erwartet.
Ansonsten sind wir mit unserem Wayne sehr gut zufrieden.”
Tach Daniel,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Top, dass ihr so zufrieden mit eurem Wayne seid!
Für den Grillrost kann ich euch wärmstens unseren Guide empfehlen: https://www.burnhard.de/magazin/gussroste-einbrennen-so-geht-s-richtig-293
Hier findet ihr alle Tipps und Tricks für eine lange Lebensdauer von Gusseisenprodukten.
Beste Grüße aus Düsseldorf
Sophie von BURNHARD
