“Ich habe mir den Grill letztes Jahr im März gegönnt und bin von der Qualität der Materialien enttäuscht, ansich macht der Grill was er soll und liefert auch gute Ergebnisse, allerdings hat er schon etliche Roststellen (am Griff, am Deckel etc.) und das obwohl er warm und trocken steht. Der vorherige NoName Gaagrill, der nur die Hälfte gekostet hat, hatte nach 5 Jahren weniger Roststellen.”
“Er is Leider auch nicht besser als ein chinaböller, nur schneller zusammen gebaut für einen höheren Preis, habe zwar die 2022 Version.Nach kurzer Zeit hängt der Knopf und der Brenner bleibt im booster (2 Brenner betroffen) bei dem andern boostet garnichts , mit der 12 kg Flasche ist er überfordert Halterung fällt dauern unten rausAlles in allem viel zu teuer für diese Qualität”
“Wir haben uns zu Weihnachten den BigFred gekauft, weil er laut den Bewertungen in Ordnung schien. Aber diese Annahme wurde komplett widerlegt. Schon beim ersten Einbrennen hat sich der Deckel verzogen. Immerhin haben wir ein Ersatzteil erhalten, das dann in Ordnung war. Die Hitzeverteilung des Grills ist jedoch äußerst mangelhaft. Ein Stück Fleisch war auf der einen Seite gerade mal durchgegart, während es am anderen Ende schon fast verkohlt war.Nach etwa einem Jahr traten die ersten Probleme mit den Brennern auf. Obwohl sie anfingen zu zünden, erlosch die Zündflamme erst nach einigen Sekunden. Einige Wochen später ging die Zündflamme bei zwei von drei Brennern gar nicht mehr aus. Außerdem ging eine Flamme in Richtung der Gasleitungen in der Verkleidung, was in unseren Augen höchst gefährlich ist.Also schrieben wir erneut dem Verkäufer und erhielten einen neuen Grillaufsatz (das obere Teil). Aber auch dieses Ersatzteil war defekt und beschädigt. Wir mussten wieder den Kundenservice kontaktieren, der anscheinend immer mindestens 5 Tage braucht, um zu antworten, und baten um eine Rückabwicklung.Daraufhin erhielten wir drei Versandetiketten, um die drei Pakete zur Post zu bringen. Allerdings nahm die Post nur zwei der drei Pakete an, da eines deutlich zu schwer war. Also mussten wir NOCHMAL den Kundenservice anschreiben, damit eine Spedition beauftragt wird, das Paket abzuholen. Da wir hier wieder ewig auf eine Antwort warten mussten, habe ich zwischenzeitlich Amazon direkt kontaktiert. Die freundliche Dame am Telefon meinte, dass der Verkäufer die Rückabwicklung gar nicht selber hätte durchführen dürfen, da das im ersten Jahr Amazon machen müsse. Hätte uns das der Kundenservice mitgeteilt, dann wäre der Grill schon längst weg. Helfen konnte sie mir aber leider nicht, da ich ja bereits zwei Pakete an den Verkäufer gesendet habe.Das Paket steht nun schon seit 2 Wochen bei uns, da dieser grottige Kundenservice offensichtlich nicht in der Lage ist, ihren eigenen Müll zeitnah abzuholen. (Natürlich haben wir bis jetzt auch noch kein Geld zurückerhalten.)Fazit:Der Grill ist ein absoluter Schrott, der nach einem Jahr den Geist aufgibt. Der Kundenservice ist inkompetent und langsam. Die Rückabwicklung wurde letztendlich doch über Amazon durchgeführt, da wir keine Antwort mehr vom Verkäufer bekommen haben.”
“Bestellung und Aufbau des Gasgrills war super. Bei dem Beefer ist im unteren Teil eine Ecke ausgeschnitten. Mir erschließt sich der Sinn und Zweck nicht. Darüber hinaus sieht es optisch auch sehr komisch aus. Vielleicht gibt es dazu einmal eine Erklärung.”
“In seiner Preisklasse unerreicht. Preis Leistung ein Traum. Verkäufer sehr zu empfehlen, bei Rückfragen ist die Hotline eine sehr große Hilfe, immer sehr freundlich und kompetent”
