“bin durch Zufall auf die Bewertungen des Brettes gestoßen und finde Sie meiner Meinung nach ungerechtfertigt. Ich habe den Griller samt Brett seid etwa einem Jahr ganzjährig im Einsatz. Das Brett weißt keinerlei Schimmel oder anderweitige Flecken auf, welche eigentlich einzig auf falsche Handhabung schließen lassen wenn das Brett noch mit Restfeuchte unter die Abdeckung kommt.”
“Das brett ist sein Geld leider nicht wert, heute Abdeckung abgenommen und das Brett und die Wanne entnommen und da hatte ich das brett in 2 teilen in der Hand, schade und ärgerlich”
Hallo Steffen,
dank dir für dein Feedback.
Dass dein Schneidebrett sich geteilt hat, tut uns leid. Lass uns bitte unbedingt eine Mail inkl. Fotos an service@burnhard.de zukommen, damit wir der Ursache auf den Grund gehen und fix eine Lösung finden können.
Beste Grüße aus Düsseldorf
Simone von BURNHARD
Hallo Horst,
dank dir für dein Feedback!
Bitte entschuldige, dass dein Schneidebrett schimmelt. Lass uns gerne eine Mail an service@burnhard.de inkl. Fotos zukommen, damit wir der Sache auf den Grund gehen können. Handelt es sich um dein Brett, welches du mit deinem Grill vor zwei Jahren bekommen hast?
Grundsätzlich ist es super wichtig, dass du dein Schneidebrett stets an einem warmen und trockenen Ort lagerst. Da Holz ein Naturprodukt ist, kann es mit der Zeit auf Umwelteinflüsse reagieren.
Wir lesen uns auf der anderen Seite!
Beste Grüße
Simone von BURNHARD
Hey M K,
danke für Dein Feedback.
Dass dein Schneidebrett nach kurzer Zeit schimmelt, ist wirklich ärgerlich und tut uns leid. Wenn die beiliegenden Pflegehinweise beachtet werden, sollte das auf keinen Fall passieren!
Schicke uns bitte eine kurze Mail inkl. Bilder an service@burnhard.de, wir finden sicher schnell eine Lösung dafür.
Liebe Grüße
Jenny von BURNHARD
“Verwittert sehr schnell und fängt an zu schimmeln. Es wäre sinnvoll alternativ eine Abdeckung als Ablage aus Edelstahl anzubieten. Das wäre mir wesentlich wichtiger als ein Schneidebrett.”
Hi Patrick,
vielen Dank für dein Feedback.
Dass man deinem Schneidebrett nach 1,5 Jahren die Umwelteinflüsse ansieht, tut mir leid.
Holz ist als Naturprodukt empfindlicher als Edelstahl, wenn es Feuchtigkeit oder Witterung ausgesetzt ist, da gebe ich dir recht. Das Schneidebrett sollte daher bei schlechtem Wetter an einem trockenen und warmen Ort gelagert werden.
Deinen Wunsch nach einer Abdeckung aus Edelstahl als Alternative zum Schneidebrett leite ich aber direkt an unsere Designer weiter.
Liebe Grüße aus Düsseldorf
Jenny von BURNHARD
“Das Brett bekommt schnell Stock Flecken, obwohl ich es nicht als Schneidebrett genutzt wurde ... Ist schon sehr schade , vor allem das es keinen Edelstahl Deckel als Option gibt. So schneide ich da ganz sicher nichts drauf .”
Hey Malte,
danke für dein Feedback.
Es tut mir leid, dass du enttäuschst vom Schneidebrett des Food Containers bist.
Das Schneidebrett aus Holz ist ein Naturprodukt und wird sich durch Feuchtigkeit und Witterung ausdehnen und/oder Schimmel ansetzen. Lagere das Schneidebrett daher nach jedem Grillen an einem trockenen und warmen Ort und nimm es erst mit nach draußen, wenn du grillst.
Wenn du dann noch die beiliegenden Pflegehinweise beachtest, sollte deinem Schneidebrett so schnell nichts passieren. Schade, dass die Tipps in deinem Fall zu spät kamen.
Wir nehmen deinen Wunsch nach einem Edelstahl-Deckel als zweite Option gerne auf und schauen mal, was sich da machen lässt.
Liebe Grüße
Jenny von BURNHARD
“Das Schneidebrett reagiert schon sehr empfindlich auf Luftfeuchtigkeit und verzieht sich, bzw. reißt auf. Definitiv die Falsche Wahl beim Holz getroffen.”
Hi Stefan,
danke für Dein Feedback.
Schade, dass wir Dich nicht mit unserem Schneidebrett überzeugen konnten.
Das Schneidebrett ist auf Dauer ein wenig empfindlich in Bezug auf Luftfeuchtigkeit und darf daher keinesfalls draußen gelagert werden. Es handelt sich hierbei aufgrund der Lebensmittelverträglichkeit um unbehandeltes Holz, welches im Haus aufbewahrt werden sollte. Damit bringen beide Seiten ihre Vorteile mit sich.
Nichtsdestotrotz würden wir uns freuen, Dich in Zukunft wieder zu sehen!
Viele Grüße
Simone von Burnhard
