“Nachdem ich nach dem Winter meinen 6 Jahre alten Brollking nur noch in Stücken wiedergefunden habe (Heckburner durchgerostet, sämtliche Schrauben durchgerostet) und die Sicherheit des Betriebes nicht mehr gewährleistet war, habe ich mich nach einem neuen Grill umgesehen. Was bringt einem Gusskorpus, wenn der Rest wegrostet... So bin ich wieder auf Burnhard gestoßen, von denen ich schon den Nero habe.
Nun kam zufällig der neue Fred 3 heraus, alles aus Edelstahl, also bestellt. Sonntag bestellt, Dienstag eingetroffen.
Also gleich ans aufbauen. Schmunzeln musste ich, als ich nach den Rollen den Einsatz für die Gasflasche montieren sollte. Hier gehört eine Edelstahlplatte hinein, die unter der Gasflache den Boden bildet. Hier ist in dieses Edelstahl der Burnhard Schriftzug ausgestanzt. So viel Liebe zum Detail...
Nach 2 Stunden war das Ding betriebsbereit, doch warte, wo sind die Roste? Fehlen!
E-Mail an Burnhard blieb unbeantwortet (Autoresponse), aber einen Tag später hatte ich eine DHL-Paketankündigung und die Roste waren am nächsten Tag da. Super!
Was soll ich sagen, kein Vergleich zum Broilking.
+ Alles Edelstahl
+ Fettaufwangwanne bildet faktisch den gesamten Grillboden, sodass man zum Reinigen nicht fummelig unter den Brennern die Asche herauskratzen und bis zum Fettschälchen schieben muss. Auffangwanne raus und bequem draußen reinigen.
+ Grilleistung sehr gut, ebenso der Keramikbrenner.
Ich bin begeistert.”
“Hallo,
Ich habe den Grill bestelllt und bin total mit dem zuffrieden.
Lieferung:
etwas umständlich, mein Vorschlag mal eine vernüftige Spedition (fragt mich per PN kenne da eine ;-) ) suchen und dann ist es auch etwas einfacher mit der Lieferung auf einer Einwegpalette die mit dem Hubwagen bewegt werden kann. 95% sind ja bei euch Privatkunden oder mehr und nicht jeder hat einen Bodybuilder zu Hause ;-) auch wenn da der Preis etwas steigt, der Grill ist es wert.
Aufbau und Verpackung:
Verpackt ist alles wie es sein sollte, solide und sicher. Aufbau gestaltet sich unproblmematisch, wenn man keine zwei linke Hände hat. Sollte in zwei Stunden erledigt sein. Nach dem Aufbau und kleineren Extras Einbrennen etc. am gleichen Abend grillen
Test:
es hat alles (Seitenkochfeld nicht) , dazu gleich, super funktioniert und die Erwartungen erfülllt und noch etwas mehr. Was das Grillerherz erfreuen sollte.
Soo, dass Seitenkochfeld links. dort scheint es einen Fehler zu geben und nach Rücksprache mit dem Service, sollte es nicht nur mir so ergangen zu sein.
Schrauben wohl zu kurz, so sollte in den Piktogrammmen einen schriftlichen Text zum Anbau/Aufbau geben. Wäre hilfreich.
Service:
sehr freundlich und zuvorkommmend, unkompliziert -)
Mein Urteil : klare Kaufentscheidung für Burnhard”
“Wir haben vor 12 Tagen den neuen BiG Fred 4 Brenner Deluxe geliefert bekommen leider unvollständig, so das wir bis heute den neuen Grill noch nicht einweihen und testen konnten ?
Das fehlende Teil sollte nachgeliefert werden, bis jetzt nichts erhalten.
Das mal was fehlt ist ärgerlich, kann aber mal passieren! Aber das der Fehler dann nicht umgehend korrigiert wird damit der Kunde sein Premium Produkt nutzen kann ist enttäuschend. Schließlich ist das hier ein Premiumsegment!”
Hey Biljana,
vielen Dank für dein Feedback. Das nehmen wir gerne mit auf.
Dass sich deine Reklamation umständlich gestaltet hat, tut uns total leid. Das ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir schauen uns deinen Fall direkt nochmal an und melden uns gleich per Mail bei dir mit einem Lösungsvorschlag.
Keine Sorge, das kriegen wir wieder hin!
Liebe Grüße
Sophie von BURNHARD
“Kurze Worte zu finden ist schwer! Weil das Teil einfach der Hammer ist!
Mein BFD Serie 3 wurde nach nur 2 Werktagen komplett tadellos geliefert… hatte eine Mini Mini Delle im Deckel aber Leute das Teil war so eingepackt, besser kann man den Grill nicht in den Versand schicken. Das ist dann halt so.
Grill Qualität ist für diesen Mittelwert Preis schon Champions League, die Ausstattung und Verarbeitung ist dem entsprechend weit mehr als gerecht. Der Grill hat mich überwältigt. Auch die Hitzeverteilung ist krank geil. Mein Grill Gut war bei den bis jetzt 3x grill sessions leckerer und optisch viel geiler als das was ich im gesamten letzten Jahr auf Kohle gegrillt habe.
Geile 10/10 Punkte und fette 5 Sterne gebe ich für diesen Grill im Preis Leistungs Verhältnis !Tolle Arbeit von Burnhard ! Ich werde den Grill jeden weiter empfehlen und mein Grill wird fortan auf Hochtouren laufen.”
