Lieber Kunde, vielen lieben Dank für das Feedback. Die Ergebnisse werden nach Probeneingang in der Regel innerhalb von circa drei Werktagen zur Verfügung gestellt. Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne bei unserem Kundensupport fragen@cerascreen.de. Liebe Grüße. Team cerascreen.
“Ich weiß, dass die aktive Form des B12 gemessen wird! Allerdings habe ich mitterlweile merfach gelesen, dass es trotzdem wichtig ist, um zuverlässige Werte zu erhalten, MINDESTENS 7-10 Tage zur letzten Injektion Abstand zu lassen. Ich kann nicht nachvollziehen warum cerascreen das abstreiten möchte. Ich habe bereits mit einem Heilpraktiker telefoniert und er war auch über die Aussage von cerascreen, dass dies bei einem Holo-TC keineswegs nötig sei, überrascht. Er empfohl sogar mehrere Wochen Karenzzeit. Ich finde schon, dass es wichtig wäre im Kit genauso wie andere Hinweise ja enthalten sind, sowas auch zu vermerken, weil man es sonst nicht wissen kann. Jetzt habe ich 39 Euro aus dem Fenster geworfen.”
Hallo Tugce,
vielen Dank für diesen Hinweis. Wir werden diesen umgehend in unserer Anleitung ergänzen. Oral eingenommene Vitamin B12 Präparate sollten keinen Einfluss auf das Ergebnis haben, denn diese gelangen über durch verschiedene Transporter erst ins Blut. Dabei wird auch ein Teil ungenutzt wieder ausgeschieden. Infusionen hingegen gehen direkt ins Blut und sind zumeist höher dosiert. Daher können diese das Testergebnis beeinflussen. Als Dankeschön möchten wir dir gerne einen neuen Test zukommen lassen. Hierzu werden wir uns mit dir in Verbindung setzten.
Dein cerascreen Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese haben wir nun online gestellt.
Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut!
Das cerascreen-Team wünscht Ihnen noch einen angenehmen Abend.
“Finde es gut, dass es inzwischen Selbsttests gibt. Habe schon drei Tests mit cerascreen gemacht und kann bisher nur positives berichten. Meine Probe war einmal nicht auswertbar, habe dann sofort einen neuen Test bekommen. Sehr netter Kundenservice.”
“Habe den ersten Test nicht richtig hinbekommen. Habe nicht genug Blut aus meinem Finger bekommen. Der Kundenservice hat mir dann nach einem Telefonat einen neuen Test geschickt - vielen Dank noch einmal dafür. Beim zweiten Test hat es gut geklappt und ich hatte das Ergebnis nach 3 Tagen. Bin sehr zufrieden mit dem Kauf und dem Ergebnis. Vielen Dank.”
“Hallo cerascreen. Hatte erst etwas Angst vor der Blutabnahme aber es tat nichtmal weh. Habe auch nur eine von den Lanzetten gebraucht. Hätte nicht gedacht, dass es so einfach ist. Habe immer per E-Mail erfahren wie der Stand meiner Probe ist und hatte das Ergebnis dann nach 3 Tagen. Danke für den tollen Service.”
“Ich kann nur weiter empfehlen. Sehr einfach und präzise erklärt dass jeder von Zuhause durchführen kann dadurch auch preiswert. Was mir bedenklich machte war der Plastikumschlag für der Versand( ich hatte Angst ob er intakt ankommen wurde) deshalb habe ich für ein paar Euro per ExpressVersand verschickt. Wenn ich heute mein Ergebnisse lese waren alle meinen betätigten Ausgaben wert. Danke”
