“Erstaunlich!!.. Dies ist das erste Mal, dass ich meinen Speichel 7 Mal am Tag kontrolliere, um zu sehen, wie gestresst ich bin. Der Test sagt die Wahrheit ja in der Tat bin ich Stress.”
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können.
“Die Anleitung und Durchführung war einfach. Die Erklärungen zu Cortisol waren einfach zu verstehen und die Tips zur Regulierung sehr hilfreich! Ich hätte gerne, statt nur der Wertnennung zusätzlich eine graphische Darstellung meiner Tageskurve. Ansonsten alles super!”
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback über die zusätzliche graphische Darstellung der Tageskurve. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können.
“Der Test hat reibungslos geklappt. Der Kundenservice ist sehr freundlich. Jedoch sind mir bei meinem Ergebnisbericht ein paar Sachen aufgefallen.
Der Morgen Wert wird gemittelt aus den drei Werten die sich direkt, 30min und 1h nach dem Erwachen ergeben. Hier wär es schön wenn man trotzdem die jeweiligen Werte dazu auflisten würde zusätzlich zu
dem gemittelten Wert.
Des Weiteren wäre eine Darstellung als Kurve noch schön oder auch die Darstellung der Werte in einer Referenzkurve/ Diagramm.
Bei den Referenz/Beispiel Diagrammen des Berichts ist mir noch eine Unstimmigkeit bei den angegebenen Einheiten des Cortisols aufgefallen. Die Einheit des Cortisols wird in ng/ml angegeben, die Werte sind jedoch viel zu hoch, daher vermute ich, dass es sich eher um nmol/l handelt.”
“Die Beschreibung und Durchführung war einfach und verständlich. Was mich sehr enttäuscht hat war der Bericht, hier wurde überhaupt nicht individuell auf mein Ergebnis eingegangen oder überhaupt eine Tendenz angemerkt was meine Werte denn nun aussagen, das kenne ich von anderen Laborberichten, deutlich anders. Auf meine Nachfrage hin ob meine Werte auf einen Burnout hinweisen oder eine mögliche Nebennierenschwäche wurde ein Telefongespräch vereinbart, das mir überhaupt nicht weitergeholfen hat, da die Expertin Ernährungsberaterin war und sich nach eigener Aussage mit Hormonen nicht auskennt und mir stattdessen eine ganze Reihe diverser Produkte empfohlen hat. Warum vereinbare ich denn dann diesen Termin? Totale Zeitverschwendung und kann ich nicht empfehlen”
Sehr geehrte Kundin, es tut mir sehr leid dass sie nicht zufrieden mit ihrem Ergebnis waren! Jedoch vielen Dank für ihr Feedback. Wir würden ihnen gerne noch einmal konkreter helfen, könnten sie sich dafür noch einmal an Fragen@cerascreen.de wenden? Vielen Dank!
“Statt 7 Messwerte aus den 7 eingesandten Speichel Proben Es Es wurden nur 4 Messwerte geliefert. Der für mich wichtigste Teil des Cortisol-Kurvenverlaufes frühmorgens nach dem Aufwachen fehlt komplett (3 von 7 Cortisol-Messwerten fehlen). Die Anleitung für die Entnahme der Speichel Proben war sehr gut, aber die Auswertung durch das Labor und der Ergebnisbericht haben meine Erwartungen nicht erfüllt.”
Sehr geehrte Kundin,
Vielen lieben Dank für ihr Feedback! Das tut uns natürlich sehr leid, dass sie nicht zufrieden sind mit ihrem Ergebnis. Sollten Sie noch spezifischere Fragen zu ihrem Ergebnis haben, melden sie sich doch gerne via Fragen@cerascreen.de und unser Support wird sich direkt um ihr Anliegen kümmern.
“Die Anleitung ist sehr gut verständlich und mit jedem zu füllenden Röhrchen klappt es besser. Die Auswertung ging extrem schnell. Wie auf der homepage zu sehen ist, werden die Cortisol-Tests am Dienstag ausgewertet. Montag eingesandt, stand am Dienstagnachmittag bereits das Ergebnis bereit. Einzige Verbesserungsmöglichkeit wäre die grafische Darstellung der Ergebnisse anstatt reiner Nennung der Messwerte mit Angabe der Referenzwerte. Zwar findet sich in der Auswertung später ein Diagramm mit einem Beispiel eines gesunden Cortisolspiegels. Es wäre aber gut, wenn automatisch ein Diagramm mit den Referenzwerten, den eigenen gemessenen Werten und eben dem gesunden Beispiel erstellt würde.
Dennoch ist der Test sehr zu empfehlen und wurde trotz einer beruflich bedingten vorzeitigeren Abnahme der Proben mit späterem Versand sehr zuverlässig ausgewertet.”
“Im ersten Moment fand ich es zwar sehr aufwändig, aber wenn man sich ein paar Minuten nimmt um die Anleitung zu lesen, dann sieht man wie einfach es doch ist.
Man bekommt eine gute Übersicht über den Verlauf der Stresskurve!”
“Das ist meine erste Erfahrung mit solchen Tests und da ich beruflich sehr stark unter Stress stehe wollte ich einmal meinen Cortisol Spiegel prüfen. Ging tatsächlich ganz einfach”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese haben wir nun online gestellt. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Support-Team
