“Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können.”
“Leider hat es gute zwei Wochen gedauert, bis ich das Testergebnis bekommen habe.
Dieses ist sehr unbefriedigend, da keine Einschätzung der Werte erfolgt. Die Aufmachung des Testergebnisses ist sehr irreführend und verwirrend. Mein Hausarzt konnte die Ergebnisse auch nicht deuten. Also reine Abzocke!”
“Ich habe meine Probe am 12.01 an Cerascreen geschickt, dieses ist am 13.01 eingegangen. Heute haben wir den 01.02 und ich habe nach fast 3 Wochen immernoch keinen Befund, ich habe ehrlich gesagt auch Zweifel das man eine Urinprobe nach 3 Wochen noch verwerten kann.
Schade, bisher war ich immer zufrieden, aber 3 wochen (vielleicht werden es ja noch 4) und dann wahrscheinlich noch ein fragliches Ergebnis...”
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für ihre Frage. In dem Testkit ist ein Umschlag enthalten der an unsere Probenannahme adressiert ist. Wir versenden die Proben dann von dort aus an die zuständigen Labore. Den Namen/Standort der Labore müssen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen leider schützen. Vielen Dank!
