Vielen Dank für Ihr Feedback zum Schwermetall Test. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bisher noch kein Testresultat erhalten haben und Schwierigkeiten beim Auffinden desselben haben. Bitte beachten Sie, dass es bei diesem Test bis zu 7 Werktagen nach Probeneingang dauern kann, bis Sie ein Ergebnis haben. Das Ergebnis finden Sie dann in Ihrem my.cerascreen Benutzerkonto.
“Ich habe bisher keinerlei Feedback bekommen. Keine Ahnung ob meine Probe angekommen ist. Vom Support auch keine Antwort erhalten. Bis jetzt hab ich einfach Geld bezahlt für Nix.”
Lieber Patrick, vielen Dank für Ihr Feedback zum Schwermetall Test. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrungen zu berichten. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie bisher keinerlei Rückmeldung erhalten haben und dass es Schwierigkeiten mit der Probenrücksendung gegeben hat. Wir haben Sie per Mail kontaktiert, um eine Lösung zu finden.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr cerascreen Kundenservice
