“Lieferung und Anleitung soweit gut.
Jedoch ist es irreführend da man zwei verschiedene Konten braucht.
Einmal zum Bestellen und noch eines um den Code zu aktivieren.
Hab den ganzen vormittag versucht jemanden zu erreichen.
Erst nach 3 Stunden habe ich nun eine freundliche Dame an Telefon bekommen, die bemüht ist mir weiterzuhelfen.”
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Anleitung zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass der Prozess mit der Testaktivierung für Verwirrung gesorgt hat.
Wir entschuldigen uns auch für die lange Wartezeit und die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice hatten. Grundsätzlich sind wir Mo-Fr von 9:00-16:00 erreichbar und innerhalb weniger Minuten für Sie da. Es freut uns, dass unsere Mitarbeiterin Ihnen schließlich weiterhelfen konnte.
