“Bei App Installation gab's Probleme. Und bei ID-aktivirung,musste man Fragebogen beantworten und es war alles auf englisch (komisch)vieles musste ich raten, da ich nicht englisch kann. Habe versucht anzurufen, konnte keinem erreichen. Ich bin gespannt auf Ergebnis auf welche Sprache wird es sein.Habe extra deutsche Sprache gewählt.”
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der App-Installation und der ID-Aktivierung hatten. Wir setzen alles daran, unsere Benutzeroberfläche zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei sehr hilfreich. Die Spracheinstellungen sollten natürlich richtig funktionieren, und wir hoffen, dass das Ergebnis in der gewählten Sprache angezeigt wird. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung des Darmparasiten Tests! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Ihre positive Bewertung motiviert uns, weiterhin hochwertige Produkte anzubieten.
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Darmparasiten Test. Über eine detaillierte Beschreibung darüber, was Sie von unserem Test erwartet haben, würden wir uns sehr freuen.
Unser oberstes Ziel ist es, unsere Kunden glücklich zu machen, und wir sind dankbar für jegliche konstruktive Kritik. Wir setzen alles daran, qualitativ hochwertige Tests anzubieten und einen herausragenden Kundenservice zu bieten.
Mit freundlichen Grüße,
Ihr Cerascreen Kunden Support
“Ich bin überrascht dass bei den aktuellen Temperaturen der Test do lange unterwegs war. Kann man denn überhaupt noch Wirmeier nachweisen nach mehreren Tagen in der Hitze?”
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Jede Probe hat eine gewisse Haltbarkeitsdauer. Diese werden von den Laboren vor der Untersuchung geprüft. Sollte die Haltbarkeit einer Probe abgelaufen sein, wird Ihre Probe nicht ausgewertet. In diesen Fällen treten wir mit Ihnen in Kontakt und Sie erhalten ein kostenloses Test Kit, um den Test erneut durchzuführen. Sie können sich jedoch sicher sein, dass auf die Haltbarkeit der Proben geachtet wird und nur Proben ausgewertet werden, die die nötigen Qualitätskriterien aufweisen. Sobald Ihre Probe im Labor ankommt, werden diese kühl gelagert, sodass die Abbauprozesse verlangsamt werden.
Sie können bei Auswertung Ihrer Probe stets von einem aussagekräftigem Ergebnis ausgehen.
“Der Test war sehr einfach durchzuführen, nur beim Aktivieren gabs schwierigkwiten, da ich in der App gar keine Aktivierungsmöglichkeiten mehr habe. (Die App sieht sehr komisch jetzt aus)”
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung des Darmparasiten Tests. Wir freuen uns, dass Sie den Test als einfach durchführbar empfunden haben. Bezüglich der Schwierigkeiten bei der Aktivierung tut es uns leid, dass Sie Probleme mit unserer App hatten. Wir arbeiten momentan an einer neuen Version, damit so etwas nicht mehr vorkommt.
