“Es ist ganz einfach: Anfordern, Test schnell bekommen, Test machen, einschicken, 2 Tage später ist das Ergebnis da.
Schneller kann es Dein Arzt auch nicht und du musst vorher nicht mit Ihm diskutieren ob es sinnvoll ist einen solchen Test zu machen.
Den Test zu machen ist super einfach, kleiner Stich in den Finger, die Kreise des Test benetzen, fertig.
Einfacher geht es wirklich nicht”
Vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung, Beatrix! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Testverfahren so zufrieden sind. Wir streben danach, den Prozess so einfach und schnell wie möglich zu gestalten. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten!
“Leider lag bei dem Testkit keine Gebrauchsanweisung bei. Ich habe schon versucht Sie deswegen zu kontaktieren, aber das ist nicht gelungen. Habe mir die im Internet verfügbaren Filme angesehen, bin aber jetzt unsicher. Gibt es ein PDF, das Sie mir schicken können? Vor allem die Aktivierung des Tests ist mir unklar”
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Lebensmittelallergie Test. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihnen die Gebrauchsanweisung fehlte und Sie keine Möglichkeit hatten, uns zu kontaktieren. Wir sind Werktags via Live-Chat und Telefon erreichbar und zusätzlich jederzeit per E-Mail (über das Formular). Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf cerascreen.de.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten.
Gerne möchten wir Ihnen helfen, Ihre Fragen zu klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport über die oben genannten Möglichkeiten und wir schicken Ihnen gerne eine Bedienungsanleitung als PDF zu.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback und die Gelegenheit, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Cerascreen Support Team
