“Ich habe die Produkte Sonnrag den 19.7 gekauft , um ca 13:00, sie aber per Mail 30 Minuten später storniert. Am 20.7 um 15:59 habe ich eine Mail des Kundendienstes bekommen mit der Info die Bestellung sei bereits rausgegangen und uch könne sie nur über normal zurück senden ...Sehr schade.”
Liebe Frau Souati,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bemühen uns, jegliche Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Da unser Kundenservice sonntags jedoch nicht besetzt ist, werden alle Anfragen am Folgetag (also Montag) bearbeitet. Aufgrund eines großen Auftragsvolumens kann es am Anfang der Woche etwas länger dauern bis einzelne Emails bearbeitet werden, jedoch passiert dies immer noch am gleichen Tag. In Ihrem Fall wurde leider die Stornierung nicht rechtzeitig weitergegeben. Das tut uns Leid.
Wir bitten vielmals um Entschuldigen für die entstandenen Mühen. Freuen uns aber sehr, dass Ihnen unsere Produkte so gut gefallen! 😊
Herzliche Grüße von Ihrem
Dermalogica Online Shop-Team
“Schon nach ein paar Anwendungen konnte ich einen Unterschied feststellen!
Mein Hautbild wirkt viel übermäßiger und Fehlpigmentierungen sind weniger stark sichtbar.
Ich bin so froh und dankbar, dass Dermalogica so tolle Produkte entwickelt!
Ich hatte immer so viele Probleme mit meiner Hsut, dank euch ist es so viel besser geworden! Einfach wahnsinn.
Danke, danke danke”
