“Vaimolleni syntymäpäivälahjaksi ostamani pyörä on toiminut ihan hyvin. Kaksi kertaa se on jättänyt sähköavusteisen matkan kesken, vaikka akku on ollut huolellisesti kiinnitetty paikalleen. Huollossa ei osattu sanoa, mistään moinen johtuu. Tilanne on seurannassa.
Vaimoni aiempi, Trekin sähköavusteinen peruspyörä toimi kolme vuotta täydellisesti ja toimii edelleen tuttavallani, joka pyörän meiltä osti.
Toivon, että Winora toimii jatkossa ongelmitta.”
Hei Jyrki,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi ja ennen kaikkea siitä, että valitsit vaimollesi Winora iRide Pure R5f -sähköpyörän! Hienoa kuulla, että pyörä on pääosin toiminut hyvin. Harmillista kuitenkin, että sähköavustus on keskeytynyt pari kertaa – ymmärrämme, että se voi olla turhauttavaa.
Huollossa on jo tarkistettu tilanne, mutta jos ongelma vielä toistuu, suosittelemme olemaan meihin yhteydessä, jotta voimme tutkia asian tarkemmin. Yleisesti ottaen sähköavustuksen katkeaminen voi johtua esimerkiksi hetkellisestä yhteyskatkoksesta tai anturin toiminnasta, ja haluamme varmistaa, että pyörä toimii vaimosi käytössä luotettavasti.
Toivomme, että Winora tarjoaa vaimollesi paljon mukavia ajokilometrejä! Jos herää kysyttävää, olemme aina valmiina auttamaan.
