Hola Nuria,
Sentimos sinceramente las molestias que te ha ocasionado el retraso en la recepción de tu pedido. Como está tardando más de lo esperado, nos gustaría tomar medidas inmediatas para resolverte este problema.
Podemos tramitar la sustitución de su pedido o el reembolso de su dinero. Por favor, infórmenos de su preferencia.
En caso de que desee recibir un reemplazo, ¿podría confirmar la dirección de envío de su pedido?
Su satisfacción es importante para nosotros y queremos asegurarnos de que su pedido le llegue a tiempo.
Gracias por su paciencia y comprensión. Estamos aquí para ayudarle, así que háganos saber sus preferencias y nos ocuparemos de ello inmediatamente enviándonos un correo electrónico a support@hairburst.com.
Un cordial saludo,
