Hi Anna!
Sorry to read about the experience you had, we appreciate you leaving the feedback here.
While we always hope for 5-star experiences, we understand that everyone’s preferences are different.
We offer a 60-day money-back guarantee on any product you try for the first time and don’t enjoy, for any reason. I noticed that our customer care team hasn’t been contacted about this yet. If you believe your case qualifies for a refund, please feel free to reply to this message, start a live chat via our website, or email us at love@jimmyjoy.com, we’ll be happy to help.
Thanks again for giving it a try ❤️
Hier is de vertaling naar het Nederlands, inclusief de extra zin over de zorg en liefde die in de producten gaat:
Nederlandse Vertaling
Hoi daar,
Bedankt voor je review. Het spijt ons dat de smaak tegenviel. We steken veel zorg en liefde in het ontwikkelen van onze producten, en we willen graag dat onze klanten een 5-sterrenervaring hebben.
Neem gerust contact op via love@jimmyjoy.com om te informeren naar onze 60-dagen geld-terug-garantie. We helpen je daar graag verder.
<3
