Hoi Chantal,
Dank voor je review. Het spijt ons te horen dat de chocoladesmaak tegenviel en de bonensmaak te aanwezig was. Wellicht ligt je voorkeur dichter bij een andere smaak of een andere productlijn.
Zou je willen kijken naar een alternatief product of andere smaken die mogelijk beter bij je passen? Onze 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie blijft geldig als je iets anders wilt proberen. We helpen je graag verder.
Als je wilt, kun je ook een e-mail sturen naar love@jimmyjoy.com en we zoeken samen naar een passende oplossing.
Met liefde <3
“Zeer poederige textuur, té poederig.
De smaken aardbei en chocolade smaken niet genoeg naar wat ze moeten proeven. Ik denk niet dat ik deze verder zal kopen.”
Hoi Anthony,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om onze Plenny Shakes te beoordelen, ook al had ik gehoopt dat ze je beter zouden bevallen. Smaak is natuurlijk persoonlijk, maar de textuur kan aanzienlijk verbeteren door de shake 20 minuten in de koelkast te laten staan vóór consumptie.
Let op: we hebben ook Plenny Drink met een milkshake-achtige textuur; die vind je misschien lekkerder.
In ieder geval ben je welkom om contact op te nemen via love@jimmyjoy.com
om een terugbetaling te claimen onder onze 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie.
Met liefde <3
“Het beste van de 4 die ik heb gekocht. Chocolade is echt te proeven, de structuur was wel even wennen. De poeder lost moeilijk op, hoe hard ik ook schud er blijven klontjes inzitten.”
“I would love to write a review once I receive my order. It’s been 5 days since the update “ready to ship” and the shipment is still in the warehouse. Apparently it’s normal, according to costumer service.”
Hi there!
Feel free to review when you have the order of course.
And yes, 4/5 business days are the average for some of the countries we ship to, like Italy, Portugal.
Those carriers only update the tracking when they book the order in for delivery to the final destination, you.
But please, if no updates come by the end of day 5, please again reach out to the customer care team. We will be able to investigate and/or take action accordingly from that point for you where needed.
Thanks for your patience and understanding in the meantime.
“Ik heb diverse maaltijd shakes geprobeerd, maar de Plenny Shake is voorlopig een blijver!
Na enkele slokken voel ik direct dat mijn maag hier tevreden mee is. Het vult en voedt op een goede manier. Ik ben een grote eter, maar met 3 scheppen op 450ml water ben ik zeker 3 uur verder.
Van de smaken aardbei, chocolade en pistache die ik geprobeerd heb, is laatst genoemde mijn favoriet.
Pistache en chocolade mixen is ook lekker.”
Hoi Ardjoen!
Wat mooi om te horen, dank je wel voor het achterlaten van je review en feedback.
3-sterren is natuurlijk niet waar we op hoopten en ik wil je daarom ook attent maken op het feit dat we een geld-terug garantie aanbieden voor alles dat je voor het eerst probeert en, om wat voor reden dan ook, niet wat vindt.
Mocht je vinden dat er producten in je bestelling daaronder vallen, wil ik je uitnodigen om contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan via een reactie op dit bericht, een nieuwe mail naar love@jimmyjoy.com of een Live Chat die je opent vanaf onze website, www.jimmyjoy.com.
Dank voor het proberen <3 Hopelijk vind je nog meer dat naar je smaak is.
