Hi els,
Thanks for taking the time to review out Plenny Shake chocolate, I wish you had liked it better of course as we try to make products that will be liked by everyone.
If you’d like, you can claim a refund under our 30-day money back guarantee. Please reach out to love@jimmyjoy.com and we’ll help.
With love <3
Hi Shannon,
Thanks for your review. We’re sorry to hear the texture was grainy and the flavor didn’t meet your expectations, though glad the aftertaste and filling nature were okay.
If you’re after a smoother texture, you might prefer our Plenny Drinks, which are ready-to-drink and have a creamier consistency. You can also explore other flavors or product lines. Our 30-day not-good-money-back guarantee still applies if you want to try something else.
If you’d like, please send your order number and a brief note to love@jimmyjoy.com and we’ll sort this out for you.
With love <3
Hi there,
thanks for taking the time to review our Plenny Shake Chocolate, though the experience you describe is far from the one I want you to have. I reached out to you by email so we can sort your situation and let you have a good Jimmy Joy experience.
The texture can be grainy due to the oats. You can improve this by leaving the shake in the fridge.
Thanks again for your review.
With love <3
Hoi Chantal,
Dank voor je review. Het spijt ons te horen dat de chocoladesmaak tegenviel en de bonensmaak te aanwezig was. Wellicht ligt je voorkeur dichter bij een andere smaak of een andere productlijn.
Zou je willen kijken naar een alternatief product of andere smaken die mogelijk beter bij je passen? Onze 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie blijft geldig als je iets anders wilt proberen. We helpen je graag verder.
Als je wilt, kun je ook een e-mail sturen naar love@jimmyjoy.com en we zoeken samen naar een passende oplossing.
Met liefde <3
