Hoi Liene,
hartelijk dank voor je review van onze Plenny Shake. Fijn om te lezen dat hij je lange tijd een verzadigd gevoel gaf. Ik wil je laten weten dat de structuur sterk verbeterd kan worden door de shake 20 minuten in de koelkast te laten staan. Daarnaast hebben we ook de Plenny Drink, die een meer milkshake-achtige textuur heeft. Wat de smaak betreft: we proberen deze zo te ontwikkelen dat hij zoveel mogelijk mensen aanspreekt, maar helaas is het niet altijd mogelijk om iedereen tevreden te stellen. Ik weet zeker dat je daar begrip voor hebt.
In zulke gevallen kun je gebruikmaken van onze 30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie. Neem hiervoor gerust contact op via [love@jimmyjoy.com](mailto:love@jimmyjoy.com), dan helpen we je graag verder.
Met liefde <3
Hi els,
Thanks for taking the time to review out Plenny Shake chocolate, I wish you had liked it better of course as we try to make products that will be liked by everyone.
If you’d like, you can claim a refund under our 30-day money back guarantee. Please reach out to love@jimmyjoy.com and we’ll help.
With love <3
Hi Shannon,
Thanks for your review. We’re sorry to hear the texture was grainy and the flavor didn’t meet your expectations, though glad the aftertaste and filling nature were okay.
If you’re after a smoother texture, you might prefer our Plenny Drinks, which are ready-to-drink and have a creamier consistency. You can also explore other flavors or product lines. Our 30-day not-good-money-back guarantee still applies if you want to try something else.
If you’d like, please send your order number and a brief note to love@jimmyjoy.com and we’ll sort this out for you.
With love <3
