“Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferung. Der rucjksack ist super schön und hochwertig aber auf der Oberfläche befinden sich einige Kratzer und schwarze Striche (sieht aus, wie Kugelschreiber). Ich würde die Lieferung gerne zurücksenden, habe aber vor Weihnachten nicht mehr genug Zeit. Es sieht so aus, als hätte ich eine Retoure erhalten, denn das Produkt sieht gebraucht aus. Wie können wir diese Situation berichtigen?”
Hey Isabel! ⚓
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat.
Es freut uns zu sehen, dass unser Customer Care dir bei deinem Anliegen bereits helfen konnte und wir eine Lösung gefunden haben.
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
“Leider rutschen die Träger immer hin und her. Auch ist der Rucksack oben am Reißverschluss sehr eng. Ich bekomme das Tablet und co. Nur schwer rein und raus, weil er Reißverschluss sehr kurz ist. Optisch 10 Punkte!”
Hey Aylin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Das macht uns sehr glücklich, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 😍
Und vielen lieben Dank auch für deinen Verbesserungsvorschlag! Da sind wir immer sehr dankbar drum. Nur so können wir uns verbessern und unsere Produkte optimieren! 💪
Ganz lieben Gruß
deine Kapten & Son Crew
