“Der Rucksack ist stabil, jedoch schwer. Mit Laptop, Lunchbox und andere Unterlagen SEHR schwer.
Die äusseren Reisverschlüsse klemmen, lassen sich nicht gut über die Ecke ziehen.”
Hey Maria,
vielen Dank für deine Bewertung und die Anmerkungen, die du zu deinem neuen Produkt hast. Feedback und Verbesserungsvorschläge sind für uns super wertvoll, da wir unsere Produkte nur so immer weiter verbessern können. Deine Punkte leiten wir gerne intern weiter.😊
Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt!💗
Viele Grüße,
deine Kapten & Son Crew
“Liebes Team,
Anfangs war ich sehr zufrieden mit dem Rucksack den ich Ende November gekauft hatte und bin auf Wochenendreisen ohne große Wanderungen verwendet hatte. Nach etwa der vierten Reise hat sich nun die Naht an einer Seite des Rucksacks auf Höhe der am Rücken befindenden Laptoptasche gelöst. Ich bitte um eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias”
Hey Tobias,
vielen Dank für deine Bewertung.
Gut, dass du dich bei uns gemeldet hast! Sowas darf auf jeden Fall nicht passieren! 🙁
Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist!
Du kannst in diesem Fall dein Produkt selbstverständlich reklamieren. Dazu kannst du ganz einfach unser Retourenportal auf unserer Webseite nutzen, welches du ganz unten auf unserer Webseite unter Rechtliches & Fragen findest. Wir kümmern uns dann flott um dein Anliegen! 🤍
Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
“Die Abwicklung war hervorragend und schnell. Der Rücksack fühlt sich qualitativ super an, lediglich kleine Helferlein wie z.B. ein Halter für einen Stift oder ein Haken für einen Schlüssel fehlen mir. Auch der Aufsatzgurt für den Trolleygriff ist mir etwas zu eng. Alles in allem aber ein tolles Produkt.”
“Dies ist mein 2. Rucksack- nun als Geschenk! Ich hatte ihn schon mit in den Urlaub genommen. Die Fächer sind schön aufgeteilt und manches ist durch Schnellzugriff sofort greifbar. Die Erweiterungsfunktion ist perfekt.”
