“Je l'ai posée uniquement sur mes racines blanches et gardée une heure pour être sûre que cela pré-colore mes cheveux. Je n'ai utilisé qu'un seul sachet, mais il n'y a qu'une paire de gant et qu'une charlotte à l'intérieur du paquet...”
“Je suis très déçue. Désireuse de trouver le même résultat qu'en salon (salon à couleur végétale je précise), j'ai passé beaucoup de temps à teindre mes cheveux (70% blancs) avec Color Prep+Châtain noisette. J'ai respecté scrupuleusement le mode d'emploi, en pure perte : ça ne marche pas, mes racines sont oranges et blanches, c'est très laid (et je ne peux pas aller travailler comme ça). J'ai été tenace, ré-essayé plusieurs fois. Les contacts avec le service après-vente sont décevants également : ce serait "à cause des médicaments" (je n'en prends pas), du "temps de pause" (j'ai une montre), de "la température de l'eau" (j'ai un thermomètre), etc... Il faudrait juste être capable d'admettre que sur certains cheveux, ça ne marche pas. C'est dommage. Trop de marketing ici, pas assez d'écoute clientèle.”
Bonjour,
Merci pour votre feedback.EIl Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du résultat. Veuillez nous contacter à nouveau et nous exposer le problème. Nous essaierons de trouver une solution, nous voulons que vous vous sentiez à l'aise.
L'équipe khadi
