“Die Lotion selbst ist super! Würde ich glatt immer wieder kaufen.
Aber: das Plastik der Flasche ist viel zu dick. Man kann den Inhalt schon nach wenigen Anwendungen nicht mehr rausdrücken. Schon gar nicht bei kühleren Temperaturen, wenn die Lotion etwas eindickt. Ich mußte die Flasche aufschneiden, obwohl sie noch zo 90% gefüllt war, und mußte 6 Wochen lang mit den veiden Flaschenhälften herumhantieren, mit Frischhaltefolie abgedeckt usw.
Endlich ist sie alle geworden und ich durfte was Neues kaufen. Ich hätte ja gerne wieder die Lavera Basis Sensitiv Bodylotion Express gekauft. Aber es wurde ein anderes Produkt.
Solltet ihr das Plastik der Flasche dünner machen und besser ausdrückbar, dann wär ich wieder dabei!”
Hallo Bio-Tante,
wir bedauern sehr, dass du mit der neuen Verpackung der basis sensitiv Bodylotion Express unzufrieden bist. Wir befinden uns in einem kontinuierlichen Prozess, die Nachhaltigkeit unserer Verpackungen immer weiter zu verbessern. Die neue Flasche und der Verschluss bestehen nun zu 100 % aus recyceltem Material. Die Entleerung der neuen Flasche ist sogar besser als früher, dies wurde erfolgreich von unserer Verpackungstechnik geprüft. Die Flasche ist stabiler und geht immer wieder in die Ursprungsform zurück, dabei zieht sie Luft, so dass man anschließend mit mehr Druck den Inhalt besser rausdrücken kann. Zudem haben die Flaschen den Vorteil, dass sich der Deckel entfernen lässt, um an den Rest des Produktes zu kommen. Und man kann zusätzlich auch noch die Flasche auf den Kopf stellen.
Dein Feedback leiten wir aber gerne als Anregung an das Produktmanagement weiter, so dass dieses in die zukünftige Produktentwicklung mit einbezogen werden kann.
Natürlich schöne Grüße,
dein lavera Team
,lavera Team ,,clientresponse
“Leider geht es mir wie Lisa 2. Die Neue Bodylotion ist zäher und lässt sich nicht so leicht verteilen. Mehr wie die Milk. Das war für mich auch immer der Unterschied, den ich gerne nutzte. Je nach Zeit und Intensität das eine oder das andere Produkt wählen. Begeistert war ich schon immer von dem Duft. Gibt es eine leichte dünnflüssige Alternative Lotion von Lavera? Oder können Sie dies für die Zukunft, da ich da auch nicht alleine stehe wieder herstellen?”
Hallo Dani 3,
wie schade, dass du mit der Textur unserer basis sensitiv Body Lotion Express unzufrieden bist. Dennoch vielen Dank für dein aufrichtiges Feedback.
Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unsere Produkte noch besser an die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden anzupassen. Wir leiten dein Feedback gerne an unser Produktmanagement weiter.
Als flüssigere Alternative empfehlen wir dir unsere Neutral Körperlotion. Diese versorgt deine Haut intensiv mit Feuchtigkeit und zieht schnell ein. Wenn du auf ein aromatisches Dufterlebnis nicht verzichten möchtest, legen wir dir unsere Bodylotion Erfrischend mit Bio-Limette und Bio-Mandelöl ans Herz. Wir hoffen, dass du die richtige Pflege für dich findest!
Natürlich schöne Grüße
dein lavera Team,lavera Team,,clientresponse
“Das war die beste Bodylotion ever. Leider ist mit der neuen Verpacken (die ich viel besser finde) auch eine neue Rezeptur dazu gekommen. Jetzt ist sie nicht mehr so frisch und leicht irgendwie. Jetzt lässt sie sich wie alle anderen Naturkostmetiklotions nicht mehr gut verteilen, sondern bildet erstmal einen weißen Film, der immer weißer wird, je mehr man versucht ihn zu verstreichen. Sehr schade! Wenn sie eingezogen ist, ist das Hautgefühl dasselbe, aber das Auftragen macht keinen Spaß mehr. So so schade.”
Hallo Lisa2,
es tut uns leid, dass du mit unserer basis sensitiv Bodylotion Express unzufrieden bist. Dennoch vielen Dank für dein aufrichtiges Feedback.
Mit unserem Sortiment orientieren wir uns an den Signalen des Marktes. Hierbei wägen wir Marktforschungsergebnisse ab und führen Probandentests auch in Zusammenarbeit mit externen Instituten durch. Es kann deshalb immer wieder passieren, dass wir unsere Formeln verändern - immer jedoch mit der Absicht, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Da Hauttypen sehr unterschiedlich sind, ist es möglich, dass deine Haut auf die neue Wirkformel nicht mehr wie gewohnt reagiert. Wir hoffen, dass du die richtige Pflege für dich findest.
Als Alternative können wir dir unsere Neutral Körperlotion empfehlen.
Natürlich schöne Grüße
dein lavera Team ,lavera Team,,clientresponse
“Ich finde nicht das die Bodylotion stinkt. Aber denke mal ist Geschmacksache…
Pflegt wie jede andere Bodylotion. Zieht relativ schnell ein und die Haut ist mit Feuchtigkeit versorgt.”
“Leider totale Enttäuschung. Meine Haut ist nach der Anwendung trockener als vorher. Ein Blick auf die INCI verrät: an zweiter Stelle Alcohol den. Da wundert mich nichts mehr. Was hat Alcohol bei einer Freuchtigkeitscreme so weit vorne zu suchen. Wird nicht nachgekauft.”
Hallo Sus_anne,
vielen Dank für dein aufrichtiges Feedback! Es tut uns leid, zu hören, dass du mit unserer basis sensitiv Bodylotion Express unzufrieden bist.
Wir setzen in unseren Produkten Bio-Alkohol als Extraktionsmittel ein bzw. verwenden wässrig-alkoholische Pflanzenauszüge. Alkohol dient insbesondere dazu, Stoffe aus Pflanzen zu extrahieren und hat auch reinigende Eigenschaften. Darüber hinaus unterstützt Alkohol auch die Verbesserung der Wirkstoffaufnahme in den tieferen Hautschichten.
Wir hoffen, dass du die richtige Pflege für dich findest.
Natürlich schöne Grüße
dein lavera Team,lavera Team,,clientresponse
“Schade! Eigentlich wollte ich jetzt auf Naturkosmetik umsteigen, jedoch stinkt man nach kurzer Zeit echt widerlich. Die Lotion zieht schnell ein und man duftet da noch gut, jedoch fängt man nach kurzer Zeit an richtig ranzig zu stinken. Ich fühlte mich überhaupt nicht wohl.”
Hallo RHmuc,
es tut uns leid, dass du mit unserer basis sensitiv Lotion unzufrieden bist. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produkte noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden abzustimmen.
Vielen Dank für dein aufrichtiges Feedback. Wir leiten es gerne an unser Produktmanagement weiter! :)
Natürlich schöne Grüße
dein lavera Team,lavera Team,,clientresponse
