“Leider erhielt ich auf meine Mail beim Kundenservice keine Antwort.
Daher versuche ich es hier noch einmal.
Ist diese Creme - von den Inhaltsstoffen -
auch für den Intimbereich unbedenklich?”
Hallo Caro,
unsere basis sensitiv Creme hat eine milde Formel mit Bio-Aloe Vera und Bio-Mandelöl und wurde speziell für sehr trockene Haut entwickelt.
Die Creme ist für Gesicht und Körper geeignet, es spricht jedoch von unserer Seite nichts dagegen, wenn du die basis sensitiv Creme für den gesunden äußeren Intimbereich verwendest, sofern keine Allergie oder Unverträglichkeit gegen die enthaltenen Bestandteile vorliegt.
Natürlich schöne Grüße
dein lavera Team,lavera Team,,clientresponse
“Diese Creme eignet sich hervorragend für trockene Hautpartien. Auch fürs Gesicht finde ich sie gut. Seit langem benutze ich viele Lavera-Produkte und komme immer wieder darauf zurück, wenn ich ab und zu andere Produkte ausprobiere. Der neue Duft gefällt mir ausgesprochen gut.”
Hallo Marion,
es freut uns zu hören, dass du mit unserer basis sensitiv Creme die richtige Pflege für dich gefunden hast. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Wir wünschen dir auch weiterhin viel Freude mit unserer Naturkosmetik.
Natürlich schöne Grüße
dein lavera-Team,lavera Team,,clientresponse
“Ich habe mir die Creme gekauft, weil ich als Diabetikerin oft trockene und juckende Haut vor allem an den Beinen habe. Wenn meine Beine mal wieder jucken reibe ich sie mit der Creme dünn ein, und das Jucken ist sofort weg. Auch die Haut fühlt sich toll an. Ich kann die Creme absolut empfehlen.”
“Im Allergikerhaushalt war für uns der Vorgänger, das absolute Lieblingsprodukt, von Duft bis Pflege und Konsistenz. Leider hat sich dies für uns geändert, Pflege, Konsistenz ist nicht mehr gut und hinterlässt kein schönes Hautgefühl. Der neue Geruch ist unangenehm und riecht wie viele herkömmlichen Produkte. Im Naturkosmetikbereich, gibt es nicht so viele angenehme Allergikerprodukte.”
Hallo CorA,
es tut uns leid, dass du mit unserer basis sensitiv Creme unzufrieden bist. Dennoch vielen Dank für dein aufrichtiges Feedback.
Rückmeldungen dieser Art helfen uns dabei, unsere Produkte noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden abzustimmen. Dein Feedback leiten wir gerne an unser Produktmanagement weiter!
Als Alternative empfehlen wir dir unsere Neutral Körperlotion. Sie kommt vollkommen ohne Duft-, Farb- und synthetische Konservierungsstoffe aus und spendet deiner Haut intensiv Feuchtigkeit.
Wir hoffen, dass du die richtige Pflege für dich findest!
Natürlich schöne Grüße
dein lavera-Team.,lavera Team,,clientresponse
“Kann mit dem Vorgänger leider überhaupt nicht mithalten. Fühlt sich auf der Haut nicht halb so gut an und riecht streng. Der wohlige Geruch ist weg. Bin sehr enttäuscht. Schade. Ich hoffe, die alte gibt es bald wieder.”
Hallo mel.b
es tut uns leid, dass du mit unserer basis sensitiv Creme unzufrieden bist. Dennoch vielen Dank für dein aufrichtiges Feedback.
Mit unserem Sortiment orientieren wir uns an den Signalen des Marktes. Hierbei wägen wir Marktforschungsergebnisse ab und führen Probandentests auch in Zusammenarbeit mit externen Instituten durch. Es kann deshalb immer wieder passieren, dass wir unsere Formeln verändern - immer jedoch mit der Absicht, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, dass du die richtige Pflege für dich findest. Als Alternative empfehlen wir dir unsere Neutral Körperlotion mit sanfter Bio-Nachtkerze oder auch unsere basis sensitiv Bodylotion Reichhaltig.
Natürlich schöne Grüße
dein lavera-Team.,lavera Team,,clientresponse
“Die neue Rezeptur sollte auf der Verpackung besser kenntlich gemacht werden.
Im Vergleich zum Vorgängerprodukt wirkt die Creme verdünnter, hält die Haut kürzere Zeit geschmeidig und hat einen neuen, anderen und viel stärkeren Duft. Leider in jeder Hinsicht eine Verschlechterung zum Vorgängerprodukt. Schweren Herzens suche ich nun nach einem Alternativprodukt.”
Hallo augustin,
es tut uns leid, dass du mit unserer basis sensitiv Creme unzufrieden bist. Dennoch vielen Dank für dein aufrichtiges Feedback.
Mit unserem Sortiment orientieren wir uns an den Signalen des Marktes. Hierbei wägen wir Marktforschungsergebnisse ab und führen Probandentests auch in Zusammenarbeit mit externen Instituten durch. Es kann deshalb immer wieder passieren, dass wir unsere Formeln verändern - immer jedoch mit der Absicht, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, dass du die richtige Pflege für dich findest. Als Alternative können wir dir unsere basis sensitiv Bodymilk Reichhaltig oder unsere basis sensitiv Creme Soft empfehlen.
Natürlich schöne Grüße
dein lavera Team ,lavera Team,,clientresponse
“Bitte nehmt die alte Creme nicht aus dem Sortiment! Die neue Rezeptur ist viel fettiger als die alte. Für das Gesicht ist sie nicht wirklich gut geeignet. Die alte Creme war die einzige Creme, die ich wirklich gut vertragen habe. Die Konsistenz und der Duft waren toll. Die neue Rezeptur überzeugt leider nicht. Sehr schade.”
“Bitte nehmt die alte Creme nicht aus dem Sortiment! Die neue Rezeptur ist viel fertiger als die alte. Für das Gesicht ist sie nicht wirklich gut geeignet. Die alte Creme war die einzige Creme, die ich wirklich gut vertragen habe. Die Konsistenz und der Duft waren toll. Die neue Rezeptur überzeugt leider nicht.”
Hallo Johanna,
es tut uns leid, dass du mit unserer basis sensitiv Creme unzufrieden bist. Dennoch vielen Dank für dein aufrichtiges Feedback.
Mit unserem Sortiment orientieren wir uns an den Signalen des Marktes. Hierbei wägen wir Marktforschungsergebnisse ab und führen Probandentests auch in Zusammenarbeit mit externen Instituten durch. Es kann deshalb immer wieder passieren, dass wir unsere Formeln verändern - immer jedoch mit der Absicht, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Da Hauttypen sehr unterschiedlich sind, ist es möglich, dass deine Haut auf die neue Wirkformel nicht mehr wie gewohnt reagiert. Wir hoffen, dass du die richtige Pflege für dich findest.
Als Alternative können wir dir unsere Neutral Gesichtscreme oder Körperlotion empfehlen.
Natürlich schöne Grüße
dein lavera Team ,lavera Team,,clientresponse
