“Habe erst gar nicht gemerkt, dass das Etikett verändert aussah. Der Duft war plötzlich "parfümierter" und scheinbar komme ich mit diesem Duftstoff oder mit dem nun zugefügten Q10 allergietechnisch nicht gut klar. Schade für mich, das Vorläuferprodukt war für Allergiker besser geeignet!”
Hallo Leonie Mainka,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unsere basis sensitiv Anti-Falten Feuchtigkeitscreme Q10 scheinbar nicht verträgst. Bitte wende dich per Mail an unser Beratungsteam, das dir gern weiterhilft.
Dein lavera-Team
14.01.2025
PS: Du erreichst das lavera Beratungsteam unter der Mailadresse beratungsteam@lavera.de.
“Vermisse das Vorgängerprodukt
Weshalb wurde die Creme verändert? Duft war vorher angenehmer. War enttäuscht vom neuen Produkt, die alte war meine Lieblingscreme.”
Hallo Ella,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass du mit der neuen Formel unserer basis sensitiv Anti-Falten Feuchtigkeitscreme Q10 nicht zufrieden bist. Die Änderungen in unserer Produktlinie basieren auf dem Feedback unserer Kunden und dem Streben, die Qualität kontinuierlich zu verbessern. Es ist schade, dass der neue Duft und die Formel nicht deinen Erwartungen entsprechen.
Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es gerne an unser Produktmanagement weiterleiten. Wir hoffen, dass du vielleicht in Zukunft wieder eine Creme findest, die dir ebenfalls gefällt.
Dein lavera-Team
“Nachdem ich seit Jahren verschiedene Produkte getestet habe, bin ich froh, endlich ein Produkt gefunden zu haben, was rundum super ist. Es zieht gut ein, ist nicht zu fettig, aber hinterlässt ein super gepflegtes Gefühl und es hat einen ganz tollen Geruch. Mir gefällt zudem der Glastiegel sehr gut. Würde nichts daran verändern!”
“Habe sehr empfindliche zu Allergien neigende Haut und benutze diese Creme seit einigen Jahren jeden Tag, zieht schnell ein, keine Rötungen, kein brennen, angenehmer Duft und ein absolut angenehmes wohliges Gefühlt auf der Haut, auf trockenere Gesichtspartien wie Augen und Stirn nutze danach noch ein reichhaltigeres Produkt wie zb die Augen und Nachtpflege der Serie”
“Nachhaltigkeitspreis?? Diese Creme steckt in einer großen (Mogel)verpackung, deren Boden erhöht wurde, damit die kleine Dose darin nicht versinkt. Die Dose selbst besteht aus Plastik und ist mehr als doppelt so groß, wie der Cremeinhalt!? Diese Creme werde ich erst dann wieder kaufen, wenn hinsichtlich der Verpackung tatsächlich Nachhaltigkeit sichtbar wird. Jetzt ist der Kauf leider nur ärgerlich!”
Hallo Südtirol,
es tut uns sehr leid, dass dich die Verpackung unserer basis sensitiv Anti-Falten Feuchtigkeitscreme Q10 enttäuscht hat. Als nachhaltiges Unternehmen betrachten wir die Verpackungsmittel für die Marke lavera sehr differenziert und ganzheitlich. Wichtig sind uns der Produktschutz und Verpackungsmaterialien, aus denen nichts in die Textur diffundieren kann. Darüber hinaus ist es unser nachhaltiger Anspruch, die Produktionsprozesse effizient auszurichten, um auch beim Produktionsprozess den Ökologischen Fußabdruck des Unternehmens immer im Auge zu behalten. Dazu gehören auch die Verpackungen, die wir stetig weiterentwickeln.
Natürlich schöne Grüße
dein lavera Team
,lavera Team ,,clientresponse
“Ich nutze die Tagescreme jetzt schon ein paar Wochen und bin sehr zufrieden. Die Creme hat eine schöne leichte Textur und hat für mich einen schönen erfrischenden Duft. Dazu zieht sie schnell ein und hinterlässt auch keinen Film. Auch die Verträglichkeit ist wirklich sehr gut. Bei mir konnte ich in der Zeit keinerlei Hautirritationen feststellen. Darüber hinaus gibt sie einem durch ihrerer Natürlichkeit ein gutes Gefühl.”
