“Ein letzter Versuch noch um zu einer normalen Lösung zu kommen ON994155.
Am 06.01. habe ich zwei 21-Tages Foodkuren und eine 3-Tages Saftkur bestellt. Die Foodkuren kamen dann am 17.01. an, allerdings mit Shots die bereits am 02.02. ablaufen. Egal wie empfindlich man ist und auch egal, ob man die noch trinken kann, es kann nicht sein, dass die Shots eine Woche vor Ende der Kur ablaufen, selbst wenn man direkt am Tag nach Lieferung beginnen würde.
Außerdem fehlen in beiden Foodkuren ALLE Snacks, also insgesamt 42!
Habe mir jetzt auf eigene Faust Snacks besorgt, die braucht ihr mir nicht nachschicken. Ich fordere einen Ausgleich, und zwar monetär und nicht als Gutschein oder Nachlasscode. Wie ich auch bereits in meinen Mails geschrieben habe, wenn sich hier von eurer Seite nichts tut, werde ich zum Anwalt gehen. Verständnis für verspätete Lieferung hin oder her, aber das was ihr Serviceseitig treibt, ist unter aller Sau und keine Art von Business!”
Lieber Robin,
es tut uns leid, dass dein Anliegen verzögert bearbeitet wurde und du mit der Erfahrung unzufrieden warst. Wir verstehen, dass die verspätete Lieferung und die MHD-Situation der Shots ärgerlich für dich war.
Mittlerweile konnten wir eine Lösung für dein Anliegen finden, und wir hoffen, dass du damit zufrieden bist. Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Falls du noch offene Fragen hast, melde dich gerne bei uns.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Am Porridge an sich nicht schlecht aber sehr wenig Abwechslung trotz 3 Geschmäckern. Shake mittags ist trinkbar aber nicht lecker. Protein Snack ist super lecker! Bestell ich mir auch einzelne nach. Abendessen an sich sehr lecker aber die Fleischersatzprodukte schmecken leider ganz ekelig…. Ich ersetzte das mittlerweile durch Hähnchenbrust und dann schmeckt es sehr gut.
Insgesamt hat man kaum Hunger, ist gut gesättigt und man spart sich sehr viel Zeit. Negativ der Geschmack ist zu bemängeln und dafür dann ehrlicherweise zu teuer.”
“Mir hat die Foodkur sehr gut gefallen. Alle Malzeiten sind lecker, keine unangenehmen Begleiterscheinigungen wie Kofschmerzen o.ä. Zu keiner Zeit Hungergefühle, da alles sehr sättigend. Bereits nach einer Woche fühlt man sich deutlich fitter. Das war sicherlich nicht die letzte Kur mit LiveFresh.”
“Ich würde die Foodkur vom Konzept her schon weiterempfehlen nur geschmacklich nicht.
Jetzt weiß ich einmal mehr, dass ich niemals auf Fleisch verzichten möchte und weiterhin gute Produkte beim Bauern nebenan kaufen werde.”
Hi liebe Cornelia ☺️
vielen Dank für dein Feedback zur unserer Foodkur!
Es tut uns leid zu hören, dass sie nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Bei LiveFresh sind wir stets bemüht, hochwertige Produkte anzubieten, die den Geschmack unserer Kunden treffen.
Wir verstehen, dass Geschmack subjektiv ist und von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Uns ist wichtig, eine breite Palette von Geschmacksrichtungen anzubieten, um möglichst vielen Vorlieben gerecht zu werden. ☺️
Vielen Dank nochmals für deine Meinung, liebe Cornelia.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
