Hi Angie,
es tut uns leid zu hören, dass eine Bowl ungekühlt angekommen ist. Bitte beachte, dass das enthaltene Trockeneis in Form von Nuggets mitgeliefert wird, die sich auflösen, damit der Kunde keine Probleme bei der Entnahme hat. Das Trockeneis war dennoch enthalten.
Falls die Bowl wirklich aufgetaut war, melde dich bitte beim Kundenservice, damit wir eine Lösung finden können.
Vielen Dank für dein Feedback.
Saftige Grüße Janine
