“Leider habe ich die Gartenstühle erst heute erhalten, ohne den Tisch und TNT hat nach den geforderten 18H geliefert." Liebe Gilian, es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Gartentisch nicht angekommen ist. Wir stehen immer noch in Kontakt mit TNT und versuchen, die Sache für Sie zu regeln. Obwohl wir Ihre Frustration verstehen, sind wir der Meinung, dass dies nicht direkt auf den Service von Lazy Susan zurückzuführen ist; wie bereits erwähnt, tun wir unser Bestes, um den fehlenden Tisch zu verfolgen und ihn so schnell wie möglich zu liefern.
Sobald die Produkte unser Lager verlassen haben, sind wir leider auf die Gnade der Spediteure angewiesen, die dafür sorgen sollen, dass die Bestellungen unserer Kunden wie versprochen am angegebenen Liefertag zugestellt werden. Bei dieser Gelegenheit haben sie versagt und ich kann mich nur im Namen von TNT entschuldigen und weiterhin versuchen, dieses Problem für Sie zu beheben. Ich hoffe, dass Sie, sobald die Gartenmöbel geliefert wurden, diese kritische Meinung auf der Grundlage Ihrer Gartenmöbel und Ihres direkten Gesprächs mit Lazy Susan noch einmal überdenken können. Wir werden uns wieder melden, sobald TNT geantwortet hat, aber in der Zwischenzeit wenden Sie sich bitte an unser Büro unter 08450 737 136, falls Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen.”
“Normalerweise ziehe ich es vor, mir die Ware vor dem Kauf anzuschauen. Aufgrund des positiven Feedbacks habe ich mich dennoch entschieden, die Gartenmöbel von Lazy Susan zu kaufen. Ich wurde nicht enttäuscht! Sehr schnelle Lieferung, tolle Qualität, sie sehen fantastisch aus. Danke, ich würde auf jeden Fall wieder bei Ihnen kaufen.”
“Etwas im Internet zu bestellen und dann den vollen Betrag im Voraus bezahlen zu müssen: Das war das Einzige, was uns nicht so gefallen hat. Schließlich weiß man nie, ob man es mit einer falschen Firma zu tun hat. Zum Glück ist alles gut gegangen. Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt und genauso schön wie auf den Bildern auf der Website. Ein Verbesserungspunkt? Lassen Sie Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs zuerst eine Anzahlung leisten. Das schafft mehr Vertrauen, anstatt die Kunden den vollen Betrag im Voraus bezahlen zu lassen.",”
“Ich bin sehr zufrieden mit dem bestellten Gartenset und der schnellen Lieferung. Außerdem ist Ihre Verkaufsberaterin Louise wirklich ausgezeichnet, sowohl per E-Mail als auch am Telefon. Nochmals vielen Dank. Außerdem ist das Gartenset wunderschön, entspricht meinen Erwartungen und ist von sehr guter Qualität. Ich werde Ihre Website an meine Freunde weiterempfehlen. Ich denke, ich würde mich wieder an Sie wenden, wenn ich ein neues Gartenset bestellen wollte.”
“Absolut keine Beschwerden oder Kritikpunkte. Alles lief gut von der Bestellung bis zur Lieferung. Alles gut verpackt und nichts hat gefehlt. Unnötig zu sagen, dass ich mit meinem Kauf sehr zufrieden bin, ein schönes Gartenset (Gartentisch mit Gartenstühlen). Ich empfehle Sie an Familie und Freunde weiter. Vielen Dank und bis bald ***”
“Die 3 fehlenden Artikel der ersten Lieferung sind am Freitagnachmittag eingetroffen. Danke, dass Sie sich sofort darum gekümmert haben. Auf Ihrer Website sahen die Gartenmöbel gut aus, aber sie verdienen mehr Anerkennung als das. Sie sind von hervorragender Qualität, und wir sind sicher, dass wir sie noch viele Jahre lang benutzen werden. Jeder, der sie gesehen hat, hat das Design und die Robustheit der Gartenmöbel gelobt. Nochmals vielen Dank.”
“Toller Service. Keine Änderungen erforderlich. Meine ausgewählten Artikel kamen genau wie in den Lieferbedingungen angegeben an.
Das Produkt hat meine Erwartungen übertroffen.
Ein sehr zufriedener Kunde. :)”
