“Leider habe ich die Gartenstühle erst heute erhalten, ohne den Tisch und TNT hat nach den geforderten 18H geliefert." Liebe Gilian, es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Gartentisch nicht angekommen ist. Wir stehen immer noch in Kontakt mit TNT und versuchen, die Sache für Sie zu regeln. Obwohl wir Ihre Frustration verstehen, sind wir der Meinung, dass dies nicht direkt auf den Service von Lazy Susan zurückzuführen ist; wie bereits erwähnt, tun wir unser Bestes, um den fehlenden Tisch zu verfolgen und ihn so schnell wie möglich zu liefern.
Sobald die Produkte unser Lager verlassen haben, sind wir leider auf die Gnade der Spediteure angewiesen, die dafür sorgen sollen, dass die Bestellungen unserer Kunden wie versprochen am angegebenen Liefertag zugestellt werden. Bei dieser Gelegenheit haben sie versagt und ich kann mich nur im Namen von TNT entschuldigen und weiterhin versuchen, dieses Problem für Sie zu beheben. Ich hoffe, dass Sie, sobald die Gartenmöbel geliefert wurden, diese kritische Meinung auf der Grundlage Ihrer Gartenmöbel und Ihres direkten Gesprächs mit Lazy Susan noch einmal überdenken können. Wir werden uns wieder melden, sobald TNT geantwortet hat, aber in der Zwischenzeit wenden Sie sich bitte an unser Büro unter 08450 737 136, falls Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen.”
“Eigentlich möchte ich die gekaufte Ware gerne vorher sehen. Aufgrund der bisher positiven Bewertungen habe ich mich doch entschieden, die Gartenmöbel bei Lazy susan online zu bestellen ... ich wurde nicht enttäuscht! Sehr schnelle Lieferung, tolle Qualität, super Aussehen. Danke, jederzeit gerne wieder.”
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Set das ich betsellt habe und mit der Geschwindigkeit der Lieferung, und zudem war der Berater am Telefon wirklich ausgezeichnet, danke...Außerdem ist das Set sehr schön und entspricht voll meinen Erwartungen und sehr gute Qualität. Ich werde Ihre Webseite an meine Freunde weiterempfehlen. Ich glaube ich werde auch selbst wiederkommen wenn ich noch ein Set bestellen möchte.”
“Keine Beschwerden, alles lief gut von der Bestellung bis zur Lieferung. Nichts fehlt, und alles ist gut verpackt. zudem bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf, wundervolles Tisch Set + Stühle. Ich empfehle an meine Familie und Freunde weiter. Danke und tschüß erstmal ***”
“Die drei Elemente, die bei der ersten Lieferung fehlten, kamen am Freitagnachmittag an, danke, dass Sie das Problem so schnell gelöst haben. Die Gartenmöbel sehen auf Ihren Internetseiten sehr schön aus, dennoch wird das ihnen nicht ganz gerecht, denn sie sind wirklich von hervorragender Qualität und wir sind sicher, dass wir sie viele Jahre lang nutzen können. Jeder, der unsere Möbel gesehen hat, hat uns bereits Komplimente über das Design und die Stabilität der Möbel gemacht. Nochmals vielen Dank.”
“Toller Service. Braucht keine Verbesserungen. Meine ausgewählten Produkte kamen genau an dem Termin an, der geplant war.
Das Produkt hat meine Erwartungen übertroffen. Ein sehr zufriedener Kunde.”
