“Keine Anleitung, nur ein Diagramm der Teile. Das bedeutete, dass wir zuerst den Sockel zusammensetzten, ihn zu fest anzogen, so dass die Tischplatte nicht in die Löcher für die Schrauben passte. Wir mussten Lazy Susan Garden Furniture anrufen, wo man uns sagte, dass es eine Anleitung auf der Website gibt. Wir waren während des Aufbaus meilenweit von einer Internetverbindung entfernt, so dass das nicht sehr praktisch war. Außerdem waren die Bolzen zu lang für die Plastikabdeckungen, so dass sie einfach abfielen. Lazy Susan Garden Furniture schickte dann einige zusätzliche Unterlegscheiben.
Letztendlich ist es ein sehr schöner Gartentisch und die Gartenstühle sind in Ordnung, auch wenn die Sitze vielleicht etwas zu klein sind. Die Gartenkissen sind wirklich sehr gut, der Sonnenschirm dito.”
“Die von mir bestellten Artikel waren nicht auf Lager, aber ich wurde gut informiert, wann neue Ware geliefert werden würde, und die Artikel wurden am Tag nach Eingang bei Lazy Susan versandt.”
“Das ist das *** der kleinen und mittleren Unternehmen: echte Aufmerksamkeit für die Kundenzufriedenheit, qualitativ hochwertige Produkte und ein persönlicher Service. Alle Fragen, die ich hatte, wurden außergewöhnlich schnell beantwortet. Die Qualität der Gartenmöbel ist hervorragend. Denken Sie daran, dass die Selbstmontage - obwohl sie nicht schwierig ist (und ich bin ein Amateur) - ein wenig zeitaufwändig ist, aber es lohnt sich sehr. Ich bin so froh, dass ich dieses Unternehmen gefunden habe.”
“Kauf und Lieferung ohne jegliche Probleme. Qualität und Aussehen sind erstklassig, genau wie beschrieben. Die Gartenmöbel wurden in China hergestellt. Diese Information hätte ich gerne auf der Website gelesen.”
“Wirklich herausragender Service. Lieferung wurde in Abstimmung mit meinen Terminwünschen vereinbart, per E-Mail. Der Lieferant war überaus hilfsbereit und höflich. Artikel gut verpackt und von sehr guter Qualität. Danke.”
“Ausgezeichneter Service, die Gartenmöbel kamen innerhalb von 2 Tagen an, sie waren sehr gut verpackt und leicht zu montieren. Die Gartenmöbel sind von ausgezeichneter Qualität und sehen fantastisch aus.”
“Ausgezeichnete Kommunikation. Produkte, wie sie sein sollten. Nur der letzte Lieferant war ein Alptraum. Die Lieferung wurde storniert und dann trotzdem ausgeführt. Der inkompetente Fahrer beschädigte das Eigentum des Kunden und entschuldigte sich lediglich mündlich. Er fuhr weiter, ohne eine Versicherung abzuschließen oder den Schaden in Höhe von einigen hundert Euro zu ersetzen. Es gab keine Lieferpapiere und die Verpackung war nicht stabil genug. Die Ware war umgefallen und musste auf Schäden untersucht werden. Schade, aber Ihr Lieferant wird mir die Kontaktdaten des Unterlieferanten geben. Ich bin neugierig.”
