“Die angezeigten Telefonnummern müssen verbunden sein. Die Verwendung der allgemeinen Nummer anstelle derjenigen für den speziellen Service führte zu einem vorbildlichen Kundenerlebnis, das den Ärger über die inaktiven Nummern mehr als wettmachte.”
“Ich habe ein Bistro-Gartenset für 2 Personen gekauft. Die größte Aufgabe war die Auswahl aus dem vielfältigen Angebot! Ausgezeichneter Service. Eine der besten Montageanleitungen, die wir je gesehen haben, einfach zu befolgen. Hatte ein kleines Problem mit den Schnappabdeckungen (Schraube zu lang) - das wurde alles gelöst, nachdem ich angerufen hatte. Hervorragender Kundenservice also. Ich hoffe, ich werde wieder bei dieser Firma bestellen - vielleicht das nächste Mal eine Gartenbank.”
