“Der Service und die Kundenbetreuung waren ausgezeichnet. Beim Auspacken schienen einige der Stuhlbeine Kratzer und Lackschäden zu haben, aber sie wurden schnell ersetzt. Wenn Sie sich an die Montageanleitung für die Gartenstühle halten, werden Sie keine Probleme haben, die Kunststoffabdeckungen auf die Schrauben zu bekommen. Sie sollten zuerst den Sitz des Gartenstuhls montieren und die Armlehnen anbringen, ohne die Schrauben und Muttern festzuziehen, und erst dann die Stuhlbeine montieren. Alle Schrauben für die Armlehnen der Gartenstühle und des Gartentisches sind zu lang (etwa 5 mm), so dass die Kunststoffkappen die Schrauben nicht abdecken.”
“Ausgezeichneter Service von Anfang bis Ende einschließlich der hilfreichen Lieferung. Die Website ist sehr benutzerfreundlich und die Bilder sind genau und scharf. Ich musste meine Bestellung ändern und der Service, den ich erhielt, war sehr schnell und sehr professionell. Der Gartentisch und die Gartenstühle kamen nur wenige Tage nach der Bestellung an. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Aussehen der Produkte.”
“Hervorragender Kundenservice bei jedem meiner beiden Telefonanrufe. Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Pakete gut geschützt und in perfektem Zustand. Absolut nichts zu sagen. Wir hatten schon das Vergnügen, mehrere Mahlzeiten draußen zuzubereiten, und meine Enkelkinder lieben den Drehteller. Vielen Dank.”
“Ich hatte einige Fragen zur Online-Bestellung, also rief ich bei der Kundenhotline an und war sehr beeindruckt von der Unterstützung. Er war in der Lage, alle meine Fragen zu beantworten und zu bestätigen, dass eine Reihe alternativer Artikel zur Ergänzung meiner Bestellung auf Lager waren. Alles geschah in einer freundlichen und überhaupt nicht aufdringlichen Art und Weise, und der gesamte Prozess war unkompliziert, mit E-Mails, die mich über den Versand usw. auf dem Laufenden hielten. Das einzige Problem, das wir hatten, betraf den Gartentisch. Dieser hatte an einer Stelle am Rand eine kleine Delle. Nicht schlimm, aber sichtbar, wenn man weiß, dass sie da ist! Ich habe die Firma bereits an mehrere Freunde weiterempfohlen, da das Produkt und der Service wirklich super sind.”
“Zunächst einmal danke ich Ihnen für Ihr Interesse an unserem Feedback. Sie schätzen Ihre Kunden, etwas sehr selten in diesen Tagen, vor allem in Frankreich. Hervorragender Kundenservice über die Website und schnelle Lieferung unter Einhaltung der erwarteten Lieferzeiten. Die Ware ist ihr Geld wert, wir hatten noch nie so gute Gartenmöbel zu solchen Preisen in Frankreich gefunden. Die Artikel sind gut verarbeitet, genau das, was ich gesucht habe. Ich hatte schon die Hoffnung verloren! Drei Anmerkungen: Die Gartenstühle Rose sind einen halben Zentimeter zu hoch, so dass sie nur schwer unter den Tisch passen. Auf einer Seite des Gartentischs gibt es eine kleine Stelle, an der die Farbe abblättert, vielleicht könnte man einen kleinen Topf mit Farbe hinzufügen (es ist sehr schwierig, genau die gleiche Farbe zu finden). Ich hoffe, dass ich in Zukunft nicht enttäuscht sein werde, da diese Gartenmöbel, die jeder Witterung ausgesetzt sind, draußen bleiben werden. Nochmals ein wohlverdientes Dankeschön für Ihre Professionalität!”
