“Ausgezeichneter Kontakt mit ***. Allerdings kamen die Pakete schlecht verpackt an, aber da die Verpackungen sehr gut gemacht sind, wurde nichts beschädigt.
Die Montageanleitungen sind klar, die Teile gut gekennzeichnet und von guter Qualität.
Einziges Manko ist, dass die Bolzen der Kate-Stühle nicht passen: Die Bolzen, mit denen die Rückenlehnen befestigt werden, sind zu lang (35 mm), was nicht nur hässlich aussieht, sondern auch dazu führt, dass die Kappen nicht halten. 30 mm lange Bolzen wären perfekt. Um das Problem zu beheben, haben wir die Bolzen der Rückenlehnen mit denen der Sitzflächen vertauscht ... Und es ist viel besser!
Insgesamt sind die Gartenmöbel genau so, wie wir sie haben wollten (es ist unser zweiter Kauf), die Qualität ist unbestreitbar ... Sehr empfehlenswert!”
“Die Lieferung erfolgte schnell, die Produkte entsprachen den Vorgaben, die Verpackung war effizient, alles war perfekt! Ein großes Lob, ich werde wiederkommen.”
“Der Kontakt ist sehr nett und freundlich. Die Lieferung erfolte innerhalb einer Woche. Leider hatten wir einige Reklamationen (Lackschäden an mehreren Stühlen.Auf Reklamation per Mail wurde gleich am nächsten Tag telefonisch (deutschssprachig) reagiert. Ohne lange zu verhandeln wurde sofort eine Lösung (Preisnachlass und Lieferung von Ersatzteilen zugesagt). Leider waren auch hier Lackschäden, die wir dann aber mit nachgeliefertem Lack recht passabel ausbessern konnten. Preisnachlass wurde wegen des doppelten Ärgers ohne Diskussion erhöht und Auszahöung erfolgte innerhalb weniger Tage.
Alles in allem sind die Möbel wunderschön und wurden schon mehrfach bewundert. Ob wir mit den Schäden einfach nur Pech hatten oder so etwas häufiger vorkommt, können wir nicht beuzrteilen.
Trotz des Ärgers 4 Sterne. Ich würde nochmal hier bestellen.”
“Hervorragend. Wirklich einfacher Aufbau, alles war in Luftpolsterfolie verpackt und blieb daher unbeschädigt. UND es lagen zusätzliche Schrauben mit dabei für den Fall, dass welche beim Aufbau verloren gehen. Wir haben den Frances Tisch und sechs Emma Stühle gekauft mit den Hochlehner-Kissen. Sie schauen so gut aus! Vielleicht sollte ich ja eine Sitzgebühr von meinen Besuchern einfordern!”
“Ausgezeichneter Service, sehr hilfsbereit, schnelle Lieferung, ich habe die Gartenmöbel noch nicht zusammengebaut, aber sie sehen bezaubernd aus, perfekt für die Terrasse.”
