“Das Bestellen war sehr einfach, denn ich wurde dabei telefonisch von einer freundlichen Dame unterstützt. Die Lieferung erfolgte dann genau wie geplant und die Ware dort abgeladen, wo es für uns am vorteilhaftestenwar.Mein Mann hatte keine Mühe, den Tisch und die Stühle aufzubauen und brauchte meine Hilfe nur um den Tisch umzudrehen. Wir waren mit allem sehr zufrieden. Jetzt warten wir nur noch auf die Sitzkissen, weil sie bei unserer Bestellung gerade nicht vorrätig waren.”
“Bestellablauf war hervorragend, Kundenservice war exzellent. Ich hatte ein Problem mit einer Rückenlehne, der Gewindebolzen schaute heraus, als ich ihn aufbaute - ich habe daraufhin *** von eurem Team angemailt, und ihr habe sehr schnell eine neue Rückenlehne gversendet, das war wirklich beeindruckend, Naürlich mag niemand solche Pannen, aber Fehler passueren nun mal und ich bewerte hiermit in erster Linie eure Problemlösungsfähigkeit. Ich werde euch DEFINITIV weiterempfehlen. Die Gartenmöbel sind von guter Qualität und bieten viel fürs Geld.Habt ihr schon mal daran gedacht, wasserfeste Abdeckungen in eurer Artikelangebot mit aufzunehmen? Ich habe mir gerade welche von *** geholt zu £15.
Der einzige Minuspunkt ist, dass der Lieferfahrer die Pakete unsere Sackgasse entlang tragen musste. Er hat das nicht alleine geschafft, darum musste meine Frau ihm dabei helfen, was blöd war, weil sie in den Händen Arthrose hat. Keine Beschwerde, nur eine Feststellung. Wenn man als Kunde noch für einen zweiten Lieferanten zahlen müsste, würde das natürlich die Kosten erhöhen und damit den gegenwert fürs Geld verringern.”
“Der ganze Ablauf war makellos und der Kundenservice hat großartig reagiert als unsere Kreditkartenzahlung am Anfang nicht geklappt hat! Lieferung erfolgte zum vereinbarten Zeitpunkt!”
“Sehr gute Präsentation der Produkte auf der Website. Ein großes Lob an Louise, Ihre Verkaufsberaterin, für die gute Kommunikation und Reaktionsfähigkeit. Die von uns bestellten Gartenmöbel kamen 5 Werktage nach der Bestellung an. Sie waren gut verpackt und geschützt und wurden absolut unbeschädigt geliefert. Unsere Terrasse ist ein zusätzlicher Raum außerhalb des Hauses, in dem es sich angenehm entspannen lässt, wenn die Sonne zurückkommt.....”
“Die Website ist einfach zu bedienen (so wie viele andere Websites auch), jedoch bin ich einfach nur voll erstaunt von der fabelhaften Produktqualität. Die Qualität ist . Das Farbdesign und der Stil sind wirklich fantastisch (Ich würde ja ein Bild postem, wenn ich nur wüßte wie). Ich habe meie Bestellung an einem Mittwoch aufgegeben und darum gebeten, dass am Samstag geliefert wird, was prompt geschah, also auch hier ein toller Service. Alle Teile wurden geliefert (keine fehlenden Schrauben) und eigentlich brauchte ich nur den Tisch zusammenzubauenm was ziemlich einfach war. Ja, ich würde diese Firma weiterempfehlen, wie auch ihre Produkte.”
“Wir sind von dem gesamten Ablauf sehr beeindruckt, vor allemdarüber, dass es keine langatmigen Warteschleifen gibt, wenn man anruft. Man landet sofort bei einer wirklichen Person, die extrem freundlich und hilfsbereit ist, jedenfalls war das bei uns so, als wir anriefen und lauter Fragen hatten.
Sie haben alle Ihre Versprechen eingehalten und wir sind begeistert von den Tischen und Stühlen und dem Rest. Wir denken, wir haben echt ein hervorragendes Geschäft gemacht!”
