“Kein Zweifel, Ihr werdet die anderen Kundenbewertungen über die Produkte und den Service, dem "Lazy Susan" bietet, sicher aufmerksam gelesen haben. Die meisten Kunden geben fünf (5) Sterne und ich kann diese ganzen Kommentare nur bestätigen. Wenn Ihr Euch fragt, wann Ihr das letzteMal einen wirklich "unerreicht guten Kundenservice" erfahren habt, kommt Ihr wahrscheinlich ins Grübeln. Lazy Susan hat mir das gerade eben geboten. Es können ja so viele (blöde) Sachen schieflaufen, wenn man online bestellt, aber die Qualität der Produkte und die Aufmerksamkeit auch für kleinste Details, zusammen mit der sehr persönlichen Kommunikation machen diese Firma zu einem Einkaufserlebnis und Vergnügen ersten Ranges.”
“Ich hatte 30 Pfund extra bezahlt, um meine Gartenmöbel an einem Samstag liefern zu lassen. Wir hatten sie zu unserem festen Wohnwagen liefern lassen, um sie dort zu benutzen. Wir saßen den ganzen Morgen da und warteten auf eine Nachricht über die Lieferung. Als es viertel vor eins war, ging mein Mann zum Büro und erfuhr, dass die Möbel geliefert und in den Wartungsbereich gestellt worden waren. Niemand auf dem Campingplatz konnte uns sagen, wann sie geliefert worden waren und wer tatsächlich für die Lieferung unterschrieben hatte. Sie hatten 2 Telefonnummern, unter denen Sie uns erreichen konnten (ein Mitarbeiter hatte mich bei einer früheren Gelegenheit unter meiner Nummer angerufen), aber Sie haben nicht angerufen. Ich bin sehr zufrieden mit den Gartenmöbeln, aber nachdem ich die zusätzlichen 30 Pfund bezahlt habe, bin ich ABSOLUT unzufrieden mit der Art und Weise, wie sie geliefert wurden. Die Mitarbeiter des Campingplatzes vermuten, dass sie am Freitag geliefert wurden, da sie unmittelbar nach Beginn ihrer Schicht, als sie den Wartungsbereich öffneten, dort standen. Könnten Sie mir bitte sagen, wer für die Lieferung unterschrieben hat und wann sie geliefert wurde? Jemand auf diesem großen Campingplatz oder jemand außerhalb, der die Lieferung gesehen haben könnte, hätte sie an sich nehmen können. Glücklicherweise war das nicht der Fall. In Erwartung Ihrer Antwort auf meine Bemerkungen bleibe ich. ***”
“Der Shop und die Gartenmöbel sind sehr empfehlenswert. Sehr netter Kontakt, Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet. Ich habe meine Gartenmöbel am Dienstag und Freitag bestellt, sie wurden bereits geliefert. Und die Möbel sehen super aus!!!”
“Der Shop wie auch die Gartenmöbel sind sehr empfehlenswert. Sehr netter Kontakt, super schnelle Bearbeitung der Bestellung. Am Dienstag Gartenmöbel bestellt und am Freitag war die Lieferung schon da. Die Möbel sieht toll aus!!!”
“Die Bestellung, Auftragsbestätigung und Übergabe an das Logistikunternehmen ging sehr schnell und unkompliziert. Die Anlieferung erfolgte nach Abstimmung Taggenau. Fünf Teile der Lieferung waren beschädigt (Anschlagschäden und Lackabplatzer). Der Anbieter stellte nach Rücksprache kostenfrei fünf neue Ersatzteile zur Verfügung. Die beauftragte Logistikfirma DPD versuchte mit zwei Stunden Vorinformation die Teile anzuliefern und lud das Paket dann in einem Paketshop ab. Es war trotz umfangreicher Kommunikation zwischen AG, Kunden und DPD keine weitere Anlieferung möglich (Katastrophe). Die bestellte Ware entspricht nach der Nachlieferung unseren Erwartungen.”
“Einfach zu bedienende Website und verblüffend schnell reagierendes Personal, das sich sofort bei mir gemeldet hat um die Lieferung mit mir abzusprechen. Der Telefonanruf ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, hervorragenden Kundensupport zu bieten.”
“Nach Geldüberweisung kam Ware gut verpackt an. Keine Beanstandungen! Schraubensortiment reichhaltig. Allerdings fehlten von den kleinen kurzen Schrauben für den Tisch drei Stück. Dafür waren längere dabei. Dadurch lassen sich die Kappen nicht draufstecken.”
