“Lieferung erfolgte sehr rasch nach Bestellaufgabe. Artikel waren sehr gut verpackt.
Ich muss sie noch zusammenbauen aber das dürfte leicht werden, die Aufbauanleitung wirkt logisch und übersichtlich.”
“Die Lieferung war ausgezeichnet. Wir wurden gut über den Liefertermin informiert. Wir wurden in jeder Phase des Prozesses kontaktiert. Das Produkt war gut verpackt und es wurde eine gute Anzahl an Montageelementen geliefert. Wir können Lazy Susan und ihre Lieferung mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.”
“90 cm Tisch und Stühle kamen hier im sonnigen Spanien aus dem regnerischen England in Rekordzeit an, (sehr gute Verpackung)
Jedes Kit enthielt mehr als genug Muttern, Schrauben und Dichtungsringe (Ersatz) - der Aufbau war sehr einfach und jedes teil passte perfekt. Kleines problem mit dem Loch für den Schirmständer in der Mitte des Tisches aber das wurde schnell geregelt.
Alles inallem sind wir sehr zufrieden mit dem Design, der Machart und der Gebrauchsfreundlichkeit. Schöner Tisch und schöne Stühle.”
“Wir haben zum zweiten Mal Gartenmöbel bei Lazy Susan bestellt und sind auch dieses Mal sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Die Möbel sind sehr schön und sehr robust und wir werden uns sicher viele Jahre daran erfreuen.”
“Ich bin sehr zufrieden mit den erhaltenen Gartenmöbeln. Jedoch könnte die Lieferung und der Kundenservice verbessert werden. Die Lieferung der Bestellung war für Dienstag geplant, aber als sie ankam, waren nur zwei der vier bestellten Stühle dabei. Ich habe einen Mitarbeiter kontaktiert, der sich sofort entschuldigt hat und eine weitere Lieferung für Donnerstag organisiert hat und mir anbot uns eine kostenlose Einkaufstasche als Wiedergutmachung mitzuschicken. Ich war zufriedengestellt, auch weil mir bewusst ist, dass Fehler halt immer passieren können. Ich habe mir dann also für Donnerstag frei genommen und am Donnerstag morgen diese Mitarbeiter kontaktiert, weil ich bis dahin keine Email vom Paketdienst erhalten hatte. Nach ein paar Minuten rief mich LS an und meinte, dass der Kurierfahrer heute nicht kommen würde, weil er angeblich das Paket bei LS nicht aufnehmen konnte und dafür LS die Schuld gab. Ich finde es sehr enttäuschend, dass dieser Mitarbeiter mich nicht von sich aus auf diesen weiteren Fehler aufmerksam gemacht hat. Ich habe dadurch einen weiteren Urlaubstag verschwendet und hätte wohl den ganzen Tag sinnlos zuhause gesessen und gewartet, wenn ich nicht von mir aus LS angerufen hätte. Der dritte Zustellversuch wurde für Samstag organisiert und hat dann endlich auch dann stattgefunden.”
“Eine sehr schnelle Antwort auf alle meine Fragen. Eine schnelle Lieferung zum versprochenen Termin. Alle Produkte waren gut verpackt und einfach zusammenzubauen. Keine Probleme, ich werde es weiterempfehlen und wieder bei Lazy Susan kaufen. Vielen Dank für den einfachen Kauf.”
