“Bestellung klappte nur per Telefon, da sie bei den Bankdatenangaben nicht durchging online. Sehr freundliche Annahme. Lieferung klappte schnell. Allerdings ohne vorherige Anmeldung des Paketdienstes. Lieferung kam auf Palette. Eine Menge Pappe und Luftpolster. Ich versuche, alles weiter zu verwenden im Garten und zum Filzen. Zusammenschrauben dauerte sehr lange, allein die Stühle 6 Stunden. Problem waren die englischen Maße der Schrauben und das primitive Werkzeug dafür. Eine Ratsche ist da sehr hilfreich. Der innere Ring der Drehscheibe war defekt, sodass die Kugeln etc herausfielen. Aber der Ersatz wurde problemlos ausgetauscht. Schrauben sind minderwertig. Fertiggestellt sieht alles aber wunderbar aus. Und wenn auf den Stühlen noch Polster sind, sind sie super bequem. Das Material überzeugt hoffentlich auch noch in 20 Jahren. 2 Bäume werde ich zum Ausgleich für die Herstellung, das Material pflanzen.”
“Wir haben einen großen Rosemary-Tisch aus alter Bronze mit 8 Stühlen + 2 passenden Bänken und einem Couchtisch gekauft. Die Möbel sind sehr schön und der Kundenservice ist besonders freundlich und effizient. Wir haben jedoch eine Anmerkung: Die Bolzen lösen sich zu schnell und wir werden sie alle lösen müssen, um Schraubensicherung hinzuzufügen, damit sie halten. Wir sind immer noch sehr zufrieden mit unserem Kauf, da diese Möbel unserem Garten einen echten Charme verleihen.”
“Von der telefonischen Bestellung bis zur Lieferung und dem Kundenservice bei einigen Problemen mit dem Produkt war Ihr Team absolut unglaublich. Die Möbel sind einfach zusammenzubauen (tatsächlich haben meine 14- und 12-jährigen Kinder sie aufgebaut, mit etwas Hilfe beim Tisch, der schwerer ist) und das Ergebnis ist großartig. ***, der sich um die Probleme gekümmert hat, war großartig und hätte nicht hilfsbereiter sein können. Ich werde nicht zögern, Sie weiterzuempfehlen - Danke!”
