“Die Stühle und Tische sind wirklich schön. Sie bestehen aus Aluminium im Gussverfahren. Wir waren lange auf der Suche. Wetterfest, rostfrei und für uns schön sollten Gartenmöbel sein. Die Lieferung war aus Großbritannien zügig. Es waren mehrere Pakete. Nach dem Auspacken stellten wir fest, dass die Möbel gut verpackt sind. Eine Anleitung für den Zusammenbau liegt bei. Ebenso sind sicher verschweißt die Schrauben, Unterlegscheiben und Spannringe. Das passende Werkzeug wird zu jedem Möbelteil mitgeliefert. Schraubendreher und Maulschlüssel muss man bedienen können. Dann steht einem wunderbaren Sitzgefühl und einem schönen Blickfang im Garten nichts mehr im Wege. Während des Aufbaus stellten wir fest, dass es an zwei Stühlen und einem Tisch Schadstellen gab. Fotografiert und Email an Lazy Susan geschrieben. Am darauffolgenden Tag bekamen wir einen Anruf aus GB. Der Kundendienst sprach perfektes Deutsch. Die Mängel wurden erklärt und die Bilder zum Abgleich gesendet. 2-3 Stunden später erfolgte der Rückruf. Man teilte uns mit, dass man Ersatzmöbel zusendet. Dies wurde nochmals per Email bestätigt. Die Ersatzlieferung kam ein paar Tage später. Bei einem verzögerten Paket wurde sofort ein Rechercheauftrag seitens Lazy Susan ausgelöst und auch dieses kam dann. Alles in einem guten zeitlichen Limit. Noch intakte Teile konnten wir als Ersatzteile behalten. Bei Platz im Keller, keine schlechte Idee. Rundum stelle ich fest, Lieferung zügig, Möbel schlussendlich perfekt, Kundendienst 5*****. Jeden Tag sitzen wir auf den Stühlen und freuen uns über die Gartenmöbel. Genauso haben wir es uns vorgestellt. Bei weiterem Bedarf werden wir gerne wieder bestellen.”
“Die Bewertung dieses Unternehmens lautet: absolut zufriedenstellend, freundlich und kompetent. Alles lief wie vereinbart. Die gelieferten Produkte haben unsere Erwartungen absolut übertroffen. Meine Bitte an Lazy Susan: Tauschen Sie bitte die für Deutschland gelieferten M8-Stahlmuttern gegen die gleichen, aber an die deutschen Normen angepassten Muttern aus, so dass sie mit einem deutschen Standardschlüssel und nicht nur mit dem mitgelieferten Ersatzschlüssel verschraubt werden können. Mit freundlichen Grüßen.”
“Die Bewertung des Anbieters ist absolut zufriedenstellend, freundlich, kompetent und alles nach Absprache. Die gelieferte Ware hat ebenfalls unsre Erwartungen absolut übertroffenen. Meine Bitte an Lazy Susan: die mitgelieferten M8er Edelstahl Muttern für Deutschland in deutsche Norm zu tauschen damit sie mit einem 13er Standard Schlüssel befestigt werden können und nicht nur mit dem mitgelieferten Notschlüssel Gruß ***”
“Sehr guter Service, es wurde innerhalb von vier Tagen nach der Bestellung geliefert und das Produkt war sehr gut. Sehr zufrieden mit allem, vielen Dank.”
