“Abgesehen von ein paar Problemen mit Schrauben und Muttern, die schnell behoben wurden, haben wir von Familie und Nachbarn nur Lob für die Gartenmöbel, den Gartentisch Victoria, erhalten. Ein Dankeschön an Louise für ihre Effizienz und Freundlichkeit.”
“Ausgezeichneter Kundenservice von Anfang bis Ende. Wir haben telefonisch ein Gartenset für 10 Personen mit ovalem Gartentisch bestellt und erklärt, dass wir die Gartenmöbel am darauffolgenden Wochenende benutzen wollen. Sie kamen innerhalb weniger Tage an! Ausgezeichnete Kommunikation bezüglich der Lieferung und wir haben es sehr geschätzt, dass die Gartenmöbel für uns zusammengebaut wurden. Wir sind wirklich sehr zufrieden mit der Qualität der Gartenmöbel und es war toll, mit einem vertrauenswürdigen und zuverlässigen Unternehmen Geschäfte zu machen.”
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und finde, dass der Kundenservice wirklich sehr gut war. Die einzige Sorge war die mit dem Transportdienst für die Lieferung. Ich hätte es begrüßt, wenn sie mir mitgeteilt hätten, dass sie sich verspäten würden, statt dass ich anrufen musste, um zu erfahren, wie weit sie sind.”
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und fand den Kundenservice sehr gut. Das einzige Problem betraf den Paketdienst, der die Gartenmöbel geliefert hat. Es wäre besser gewesen, wenn sie mich informiert hätten, dass sie sich verspäten würden, anstatt dass ich anrufen müsste, um herauszufinden, wo sie sind.”
“Bin sehr glücklich mit dem Produkt und der Kundenservice bekommt von mir eine Eins. Nur mit dem Kurierdienst, der die Möbel geliefert hat, hatte ich ein Problem. Es wäre schön gewesen, wenn mich der lieferfahrer informiert hätte, dass er Verspätung hat, anstatt mich stundenlang warten zu lassen, bis ich selbst anrufen musste umd den Stand der Dinge zu erfragen.”
“Das Produkt ist sehr gut, aber die Tischplatte, die wir gekauft haben, hatte kein Gewinde in einem der Löcher, was es unmöglich machte, das Tischbein richtig zu befestigen.
Ihr solltet die Käufer darüber informieren, wie lange es dauert, das Ganze zusammenzubauen. Es dauert einen ganzen Tag!!! Wenn ihr eine bessere Art von Schrauben und Muttern verwenden würdet, könnte es einfacher und schneller gehen.
Schließlich war der Zusteller absolut nicht hilfsbereit, beleidigte meine Frau und war nicht bereit, die Sachen ohne die Hilfe meiner Frau zu unserem Haus zu tragen. Er hätte einen Assistenten haben sollen.
Ich danke Ihnen.
Martyn Pattie.”
