“Exzellenter Kundenservice von Anfang bis Ende. Habe ein rundes 10 Sitzer Set per Telefon bestellt, hatte zumm Audruck gebracht, dass wir die Gartenmöbel bis zum folgenden Wochenende benötigen würden und die Lieferung erfolgte innerhalbweniger Tage! Hervorragende Kommunikation bezüglich Lieferung und dher gut fand ich, dass der Tisch für uns aufgebaut wurde. Bin sehr zufrieden mit der Qualität der Gartenmöbel und der Kontakt mit so einer vertrauenswürdigen und verlässlichen Firma war die reinste Freude.”
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und finde, dass der Kundenservice wirklich sehr gut war. Die einzige Sorge war die mit dem Transportdienst für die Lieferung. Ich hätte es begrüßt, wenn sie mir mitgeteilt hätten, dass sie sich verspäten würden, statt dass ich anrufen musste, um zu erfahren, wie weit sie sind.”
“Bin sehr glücklich mit dem Produkt und der Kundenservice bekommt von mir eine Eins. Nur mit dem Kurierdienst, der die Möbel geliefert hat, hatte ich ein Problem. Es wäre schön gewesen, wenn mich der lieferfahrer informiert hätte, dass er Verspätung hat, anstatt mich stundenlang warten zu lassen, bis ich selbst anrufen musste umd den Stand der Dinge zu erfragen.”
“Das Produkt ist sehr gut, jedoch hatte die Tischplatte, die wir gekauft haben, ein Loch ohne Gewinde so dass man keine Fixierung vornehmen konnte.
Sie sollten die Käufer auch über den Zeitaufwand für den Aufbau informieren. Es dauert Tage!! Wenn die Beschläge besser wären, würde es vielleicht nicht so lange dauern und es wäre einfächer.
Zudem war der Lieferfahrer sehr unfreundlich zu meiner Frau und gar nicht hilfsbereit. Er war nicht darauf vorbereitet die Waren ohne Hilfe meiner Frau abzuladen und sie zu unserem Haus zu tragen. Er hätte einen Assistenten dabei haben sollen.
Vielen Dank.”
“Ich hatte schon Jahre lang nach neuen Gartenmöbeln geschaut und da es sich um eine größere Investition handelt, haben wir unseren alten Holztisch und die Holzstühle halt noch so lange genutzt wie es eben ging. Letzte Woche haben wir uns dann endlich entschieden, ein neues Set zu kaufen und jetzt bin ich ganz begeistert. WIr haben uns für einen 10 Sitzer von Lazy Susan entschieden, mit grünem Sonnenschirm und Sitzkissen. Er schaut toll aus, hat eine hohe Qualität und wirkt, als ob er ein Leben lang hält. Da wir mehr als 120 Meilen von der Fabrik entfernt wohnen, haben wir ihn selbst aufgebaut, was sehr unkompliziert geklappt hat.
Nun muss nur noch die Sonne scheinen und wir können unser Grillfest veranstalten!”
