Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Als Geschenk
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
“Die Bestellung wurde am 30.11. aufgegeben. Die Lieferung kam am 06.12. Leider zu spät. Der Versuch der Stornierung am 04.12. wurde wenige Stunden später mit der Versandbestätigung quittiert. Na gut, so schnell kann man nicht erwarten, dass ein Unternehmen das nicht Amazon ist noch reagiert.
So weit kein Problem.
Retoure wurde am 08.12. an DHL übergeben.
Bis heute (19.12.) erfolgte keine Rückerstattung des Betrages.
Nachdem ich heute eine Mail an den Support zu dem Anliegen verfasst habe... erhalte ich keine drei Stunden später die Aufforderung doch meine Bestellung zu bewerten.
Mach ich doch gerne:
1/5 Sternen.
Ihr bietet als Versandunternehmen eben nicht nur ein Produkt, sondern auch eine Dienstleistung an und die ist ungenügend.
Nie wieder direkt über MagicHolz.”
Hallo Eric,
danke für dein Feedback, und es tut uns wirklich leid, dass deine Erfahrung mit unserem Service nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Aufgrund des hohen Aufkommens im Dezember haben sich leider vieles verzögert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Rückerstattung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Nochmals vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
Hallo Daniel,
Kundenzufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, es freut uns zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und deshalb möchten wir uns bei dir bedanken für die 5 Sterne. 😊
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Roland,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt deine Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Es freut uns jedoch zu hören, dass du trotzdem Spaß beim Verwenden hattest.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Maria,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Als Geschenk
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
Unter 18
“Es wurde zwar noch nicht aufgebaut, da es ein Weihnachtsgeschenk für unsere Tochter ist, allerdings habe ich schonmal reingespinkst und muss sagen, dass die Teile alle hochwertig aussehen und sich auch so anfühlen.
Selbst im nicht aufgebauten Zustand habe ich bereits Arbeitskollegen:innen von diesem Produkt und auch dem Shop erzählt und weiter empfohlen.”
Hallo Marcus,
vieeeelen Dank für die 5 Sterne. Es freut uns zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist.
Vielen Dank auch für deine Weiterempfehlung! 😊
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Catherine,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass du unser Produkt ausprobiert und bewertet hast.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Als Geschenk
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Ich kann es noch nicht bewerten, da es ein Geschenk zu Weihnachten ist, aber die Lieferung kam schnell und super verpackt. Andere Geschenke dieser Firma haben immer sehr viel Spaß gemacht”
Hallo Eva,
wir sind sehr erfreut zu hören, dass du mit unseren Holzmodellen anderen eine Freude bereitet hast. Danke für die positive Bewertung.
Liebe Grüße
Chris und Lars von Magicholz
Hallo Ronald,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung. Wir sind immer bestrebt, unseren Service und unsere Produkte zu optimieren, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und es ist schön zu wissen, dass wir dich begeistern konnten.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
