Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
Älter als 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Ich bin begeistert und werde jetzt das Modell weiter aufbauen, da ich gerade in Urlaub war. Zu ca. 70 % bin ich fertig und schicke gerne ein Foto, wenn ich fertig bin.”
Hallo Rolf,
daaaanke für die 5 Sterne. Das freut uns sehr, dass du begeistert bist! Viel Spaß weiterhin beim Aufbau des Modells. Wir sind gespannt auf dein Foto, wenn du fertig bist – es wäre toll, deine Fortschritte zu sehen. Wenn du während des Zusammenbaus Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es uns einfach wissen.
Liebe Grüße,
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Petra,
herzlichen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung.
Liebe Grüße,
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
Älter als 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Eine wirklich tolle Kugelbahn, die sehr abwechslungsreich die Kugeln durch das Projekt leitet. Wenn man konzentriert und genau nach Anleitung vorgeht, jede Kante vorsichtig schleift und die drehenden Elemente mit Wachs behandelt, funktioniert alles tadellos. Es ist ein bewundernswerter Aufbau und ich ziehe respektvoll meinen Hut vor demjenigen, der so ein Objekt entwirft. Als nächstes wird die Pinball Machine gebaut!!!”
Hallo Werner,
vielen Dank für die 5 Sterne und das beeindruckende Video! Es freut uns riesig, dass dir die Galaxy Marble Run Kugelbahn so gut gefällt und alles tadellos funktioniert hat. Deine sorgfältige Vorgehensweise und das Behandeln der drehenden Elemente mit Wachs zeigen, wie viel Liebe zum Detail du in das Projekt gesteckt hast – Respekt dafür! Wir sind begeistert, dass du als nächstes die Pinball Machine in Angriff nehmen möchtest. Viel Spaß dabei, wir sind sicher, das wird genauso großartig!
Beste Grüße und bis bald,
Dein Magicholz-Team
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
Älter als 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Reklamation, da die Kugeln zu dick sind und anderen Sachen die nicht passgerecht sind, da habe ich reklamiert und die Antwort ist,, ich soll mich beim Hersteller melden und da neue Kugeln bestellen aber nur auf Englich, leider kann ich nicht englisch, Schade 119,90 Euro in den Sand gesetzt.
Deswegen Note 6”
Hallo Gerhard,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass du solche Schwierigkeiten mit deinem Galaxy Marble Run hattest. Das ist absolut nicht der Service, den wir bieten möchten. Bitte melde dich unbedingt nochmal direkt bei uns, damit wir das Problem schnell und unkompliziert lösen können. Wir werden uns darum kümmern, dass du die passenden Kugeln erhältst – natürlich auf Deutsch und ohne Umwege. Es soll nicht sein, dass du mit dem Produkt unzufrieden bleibst.
Vielen Dank für dein Verständnis, und wir hoffen, dass wir das bald für dich klären können.
Beste Grüße,
Dein Magicholz-Team
Hallo L,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Je déconseille de passer commande, surtout si vous habitez en dehors de l'Allemagne. Le colis arrivera abîmé, car la protection des objets n'est pas suffisante. Premier colis reçu très abîmé, donc retour de celui-ci. le deuxième colis est également arrivé déchiré (mais cette fois, il n'y avait que la protection, l'objet n'avais pas grand chose. 5/5 pour le service après vente par contre.”
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande, surtout en ce qui concerne la protection des objets durant le transport.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par l'état abîmé des colis que vous avez reçus. La qualité de notre service de livraison est une priorité pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer nos processus et d'assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait du service après-vente que vous avez reçu. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour constructif et pour votre patience à cet égard.
Meilleures salutations
Ton équipe MagicHolz
Hallo Michael,
vieeeelen Dank für die 5 Sterne und das tolle Video. Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es ist ermutigend zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Lieber Bert,
danke dir für die 5 Sterne! 🌠 Es scheint, als hätte der Galaxy Marble Run genau ins Schwarze getroffen! Wir freuen uns riesig, dass er dir so gut gefällt.
Falls du noch Tipps für coole Tricks oder Erweiterungen brauchst, lass es uns wissen – wir helfen dir gern weiter. Bis dahin, viel Spaß beim Murmeln lassen und beim Erkunden deiner galaktischen Bahn! 🚀
Magische Grüße,
Dein MagicHolz-Team
