Hallo Holger,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Waltraud,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Eines der schlechtesten Modelle, die ich kenne. Die Anleitung ist grausam (oft kaum erkennbare Abtrennung von Bauteilen, unvorteilhafte Gruppierung von Bauschritten) und der Aufbau allgemein teilweise sehr schlecht gemacht, es wird offenbar erwartet, dass man Kinderhände und einen Zauberstab besitzt, um einige Bauschritte miteinander zu verbinden (Es werden lt. Anleitung bspw. Teile "schwebend" in der Luft gezeigt, während man von oben etwas verbinden soll).
Man sieht an einer Stelle hinten links eindeutig die Kabel von zwei LEDs, die einfach unverdeckt in der Ecke des Modells entlanglaufen. Die Kabel sind auch nicht eingefärbt o.ä., sondern schwarz/rot.
Der Touch-Button soll mit Klebeband angeklebt werden. Erfahrungsgemäß ist das die viel schlechtere Alternative zum Verschrauben, wie z.B. bei Rolife Modellen.
Die Batteriebox ist sehr verbaut und nur durch dauerhaftes Ausleiern des Modells (teilweisen Rückbau) oder gar nicht zu entfernen.
Einige Bauteile wackeln herum, obwohl sie lt. Anleitung nicht festgeklebt werden sollen.
Bei uns fehlten bei diesem und mehreren anderen Modellen der Klebstoff. Mussten uns selbst welchen besorgen und bekamen es erstattet. Trotzdem enttäuschend, der Support war überrascht und man kennt offenbar seine eigenen Produkte nicht.
Dieses Modell ist auf gar keinen Fall zu empfehlen!
Es sieht nicht hässlich aus, aber alles andere daran ist sehr schlecht!
Lieber ähnliche Modelle für die Hälfte des Geldes bei Aliexpress kaufen, dann leidet der Geldbeutel wenigstens nicht so.”
Lieber Martin,
vielen Dank für Ihr Feedback zum Astronomie Museum | Diorama | Book Nook. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen für die entstandenen Probleme. Es tut uns leid, dass die Anleitung so unklar war und der Aufbau des Modells schlecht gemacht wurde. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn man Schwierigkeiten beim Zusammenbau hat und die Anleitung nicht ausreichend hilfreich ist.
Es tut uns ebenfalls leid, dass die Kabel der LEDs offen sichtbar waren und die Batteriebox so schwer zu entfernen war. Auch das Fehlen des Klebstoffs bei Ihnen und anderen Modellen ist inakzeptabel und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir möchten gerne lernen, wie wir das Produkt verbessern können. Könnten Sie uns bitte weitere Details geben, um die genannten Probleme genauer zu verstehen und zu beheben? Wir möchten sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Wir werden unsere Prozesse überprüfen und hoffen, dass wir in Zukunft Produkte anbieten können, die Ihren Erwartungen entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Team MagicHolz
Liebe Gabi,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung des Astronomie Museums | Diorama | Bücherkiste.
Wir schätzen deine Treue als Kundin sehr. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
Älter als 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Der Aufbau war einfach, manchmal klemmte ein Teil. Doch die Lichtanordnung finde ich könnte viel besser sein. Die kleinen Dioden könnten Bestandteil einer realen Lampe sein. Einfach nur so reingehängt finde keine Lösung. Und der Anschalter funktioniert so wie angegeben auch nicht. Er soll auf eine Holzrückseite geklebt werden. Dann lässt er sich aber nicht mehr anschalten. Sprich falsch geplant. Das ist meine persönliche Sichtweise. Alles in allem aber eine nette Sache.”
Hallo Barbara,
daaanke für Ihre 4-Sterne-Bewertung des Astronomie Museums | Diorama | Book Nook.
Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu unserer Lichtanordnung und dem Anschalter. Wir werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt dennoch eine gute Erfahrung gemacht haben.
Wir danken Ihnen für Ihre Treue als Kundin.
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Eigentlich alles super und es gäbe auch fünf Sterne, wenn das ganze nicht so fürchterlich stinken würde. Man kann es eigentlich nirgends hinstellen ohne das der gesamte Raum innerhalb kürzester Zeit von fürchterliche Gestank erfüllt ist. Ich hatte das fertige Haus eine Woche auf dem Balkon stehen, der Geruch verflog davon leider nicht. Sehr schade, hätte es gerne in eines meiner Bücherregale gestellt.”
Hallo Max Otto,
vielen Dank, dass du uns eine Bewertung abgegeben hast.
Es wäre sehr schön, wenn du uns eine E-Mail mit deinem Problem zusenden könntest, damit wir dir auch behilflich sein können. Wir möchten unseren Kunden natürlich gerecht werden und uns auch dementsprechend positiv weiterentwickeln. Ein Foto oder Video deines Artikels per E-Mail mit einer Fehler- und/ oder Mängelbeschreibung wäre super, damit wir dir weiterhelfen können.
Vielen Dank!
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
