Hallo Brigitte,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Print is nice and the pieces come out very easily with little to no splinters. Sadly was missing glue in my order, I used glue from rolife booknooks and glueing the cables to the wood was very hard.”
Hello Nico,
We're glad to hear that you're satisfied with the print quality and that the pieces come out easily with minimal splinters. However, we're deeply sorry to hear that the glue was missing from your order. This is certainly not the experience we want our customers to have, and we apologize for any inconvenience this may have caused.
We understand that gluing the cables to the wood was challenging for you. We appreciate your feedback on this matter, and we will certainly look into ways to improve the process in the future.
Best regards
Chris and Lars from MagicHolz
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Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Auf der Seite steht, alle, was man benötigt, ist beigelegt. Wir öffneten mit Freude die Box und wollten unsere Sammlung erweitern und dann fehlt da der Kleber. Kundenservice sagt erst, dass da kein Kleber bei ist und dann, dass die Hersteller ein Fehler gemacht hat.”
Hallo Sandro,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten uns zunächst für das Missverständnis bezüglich des Klebers entschuldigen. Es ist bedauerlich, dass die Information auf unserer Website nicht mit der tatsächlichen Lieferung übereinstimmte. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir haben sofort Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns.
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
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Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Das Book Nook kam sehr schnell an, hat mir großen Spaß gemacht und sieht toll zwischen den Büchern aus. Ich wusste nicht, wie gut ich damit Zurecht kommen würde, denn nicht nur meine Augen lassen manchmal zu Wünschen übrig, auch meine Motorik. Zudem tue ich mich gerne mal schwer mit Anleitungen. Was sollte also schiefgehen?! :D
Nun steht es im Regal, alles da, wo es hingehört dank idiotensicherer Anleitung. Auch die Qualität ist super, nichts ist kaputt gegangen, oder abgebrochen, obwohl ich die Teile manchmal doch stark zusammendrücken musste.
Der Kleber fehlte leider, dafür hatte ich eine Pinzette dabei, was ich fast noch besser fand. Ich bin sicher, dass ich auf Nachfrage sofort welchen nachgeliefert bekommen hätte, aber da ich noch welchen Zuhause hatte und direkt loslegen wollte, habe ich gar nicht erst nachgefragt. Hat auch mit normalem Bastelkleber super funktioniert.
Gerade eben habe ich das Nächste bestellt und freue mich schon sehr.”
Hallo Viola,
viiielen herzlichen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung von Grimm's kleines Haus | Diorama | Book Nook!
Wir freuen uns sehr, dass dir das Book Nook schnell geliefert wurde und du damit großen Spaß hattest.
Es ist toll zu hören, dass es auch gut zwischen deinen Büchern aussieht.
Wir verstehen, dass es manchmal eine Herausforderung sein kann, mit Anleitungen umzugehen. Umso besser, dass unsere Anleitung idiotensicher war und alles ohne Probleme an den richtigen Platz gebracht hast. Die Qualität unseres Produkts liegt uns sehr am Herzen und es freut uns, dass alles heil angekommen ist, auch wenn es vielleicht etwas stärker zusammengedrückt werden musste.
Es tut uns leid, dass der Kleber gefehlt hat, aber es ist großartig zu hören, dass du mit der Pinzette und normalem Bastelkleber trotzdem gut arbeiten konntest. Vielen Dank auch für deine Treue, es bedeutet uns viel, dass du bereits das Nächste bestellt hast. Wir freuen uns schon sehr darauf, dir auch weiterhin tolle Produkte zu bieten.
Liebe Grüße,
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Maria,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass du unser Produkt ausprobiert und bewertet hast.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Udo,
viiiielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung von Grimm's kleines Haus | Diorama | Book Nook.
Das Ergebnis ist wirklich schön dekorativ.
Wir schätzen es sehr, dass du ein treuer Kunde bist.
Vielen Dank nochmals und wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft zufriedenstellen zu können.
Viele Grüße!
Chris und Lars von MagicHolz
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18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Sehr schönes Modell.
Großer Kritikpunkt: im Paket ist kein Bastelkleber enthalten. Dies wird auf der Produktseite auch nicht kommuniziert, dort steht, dass sofort gestartet werden kann.”
Hallo Jacqueline,
viiielen Dank für deine großartige Bewertung mit 5 Sternen für Grimm's kleines Haus | Diorama | Book Nook. Es freut uns ungemein, dass dir unser Produkt gefällt! Wir legen großen Wert auf die Gestaltung von mystischen Elementen und kleinen Details, um eine besondere Atmosphäre zu schaffen.
Wir möchten uns auch bei dir bedanken, dass du uns als langjährige Kundin treu geblieben bist. Deine Unterstützung ist für uns von unschätzbarem Wert.
Wir hoffen, dass wir dich weiterhin mit unseren Produkten begeistern können und stehen dir bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung.
Vielen herzlichen Dank und alles Gute!
Chris und Lars von MagicHolz
