Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Also der Versand und die Zahlung haben super geklappt, mit MagicHolz. Das Ding kam auch relativ schnell an, nach zwei Tagen oder so. Hab es dann aufgebaut. Die Teile sind teilweise zerbrochen, weil sie einfach zu klein waren, sie waren auch sehr schwer zu handhaben. Das Stecksystem ist rein mechanisch, was dazu geführt hat, dass von Stücken regelmäßig was abgebrochen ist. Ich habe laut Anleitung auch ein Stück aufgebaut, welches dann nie wieder benutzt wurde. Außerdem waren manche Stücke gar nicht Teil des Diorama. Einige Teile gab es in dreifacher Ausführung als Backup, andere Teile waren nur ein Mal vorhanden und gingen kaputt.
Fazit: Dieses ganze Diorama wirkt sehr billig zusammengeklatscht, und der Effekt mit dem Spiegel war auch nicht so hübsch, weil die Folie bei richtigem Einbau gebogen ist. MagicHolz hat sich dieses Modell nicht überlegt, die können nichts dafür aber ich fand es für über 30 Euro viel zu teuer.
Es ist einfach kein gutes Produkt und hat mir keinen Spaß bereitet.
5/5 für MagicHolz und Support
2/5 für das Diorama (nicht von Magicholz entworfen)”
Hallo Lisa,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback zu deinem Einkauf. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit dem Diorama nicht zufrieden warst und Schwierigkeiten mit den Teilen hattest. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Dein Feedback bezüglich der Anzahl und Handhabung der Teile sowie des Designs des Dioramas werden wir auf jeden Fall an unser Entwicklerteam weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen.
Vielen Dank für deine lobenden Worte bezüglich unseres Versands und Kundensupports. Wir schätzen dein positives Feedback sehr und werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
Hallo Ingeborg,
vielen Dank das du uns eine Bewertung abgegeben hast.
Es wäre sehr schön, wenn du uns eine E-Mail mit deinem Problem zusenden könntest, damit wir dir auch behilflich sein können. Wir möchten unseren Kunden natürlich gerecht werden und uns auch dementsprechend positiv weiterentwickeln. Ein Foto oder Video deines Artikels per E-Mail mit einer Fehler- und/ oder Mängelbeschreibung wäre super, damit wir dir weiterhelfen können.
Vielen Dank!
Liebe Grüße Dein Team MagicHolz
Hallo Gottfried,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung. Wir sind immer bestrebt, unseren Service und unsere Produkte zu optimieren, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und es ist schön zu wissen, dass wir dich begeistern konnten.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Anke,
Kundenzufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, es freut uns zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und deshalb möchten wir uns bei dir bedanken für die 5 Sterne. 😊
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Birgit,
vielen Dank für deine 4-Sterne Bewertung. Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
