Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Als Geschenk
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
“Ich habe das Bangel das aus 3 Teilen besteht Bestellt und Bezahlt.
Bekommen habe ich nur das Holzpuzzle Weihnachtsbaum.
Sofort Angerufen und reklamiert.
Seit einer Woche nichts mehr von MagicHolz gehört.
Das versteht MagicHolz unter Service ?
Für mich war das die letzte Bestellung.
Bei AMAZON bekomme ich die gleichen Sets zu gleichen Preisen.”
Hallo Erwin und Gudrun,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Wir haben mehrmals versucht, die Situation zu klären, und waren Ihnen gegenüber sehr entgegenkommend. Leider haben die mehrfach geänderten Adressen und anfänglich fehlerhafte Angaben zu unnötigen Verzögerungen geführt.
Wir haben viel Zeit und Mühe investiert, um das Problem zu lösen, aber wenn die Kommunikation und Abwicklung so schwierig bleiben, verstehen wir, wenn Sie zukünftig woanders bestellen möchten. Andere Lieferanten wären vermutlich auch nicht so geduldig gewesen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie in Zukunft reibungslosere Erfahrungen machen.
Viele Grüße,
Ihr MagicHolz Team
