Hallo Alexandra,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung. Wir sind immer bestrebt, unseren Service und unsere Produkte zu optimieren, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und es ist schön zu wissen, dass wir dich begeistern konnten.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Als Geschenk
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“die Vorfreude war größer als die Erreichung des Ziels, daher besser nur als Verpackung für ein anderes Geschenk nutzen, statt als Spiel, aber als Verpackung dann doch etwas teuer.
der Plexiglasständer ist beim Heraustrennen gebrochen, darauf kann man verzichten, die Anleitung dazu war auch schlecht/falsch. Leider auch sonst sehr viel Plexiglas, was bei der Bestellung nicht zu sehen war, ich hatte mich an sich über das Holz gefreut.
Ein Rätsel war unlogisch + nur mit Tipps zu bewältigen. Bei einem anderen Rätsel musste man stark an der Box bewegen, damit die Kugel zum nächsten Ort durchrollte, das hätten wir ohne vorher die Lösung dafür zu prüfen, nicht gemacht.”
Hallo Collin,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und die Vorfreude nicht erfüllt wurde. Es ist wichtig für uns zu wissen, wenn unsere Kunden nicht zufrieden sind.
Wir bedauern die Probleme mit dem Plexiglasständer und der Anleitung. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wir verstehen auch deine Enttäuschung über den hohen Anteil an Plexiglas, besonders wenn du dich auf das Holz gefreut hattest. Dein Hinweis zu den Rätseln ist ebenfalls sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir diese verbessern können.
Liebe Grüße
dein Team MagicHolz
Hallo Thomas,
vielen herzlichen Dank für die großartige Bewertung mit 5 Sternen und das wundervolle Lob! Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass wir dein Vertrauen gewonnen haben. Wir sind stets bestrebt, jedem die faszinierende Welt der Holzmodelle näherzubringen und werden weiterhin unser Bestes geben, um diese Leidenschaft mit unseren Produkten zu teilen.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
