Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Als Geschenk
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
Unter 18
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Leider haben wir nicht verstanden, welche Rätsel wir lösen sollten. Beiliegend war lediglich ein kleines Heft, in dem alle weiteren Artikel von Ihnen beworben wurden. Wir wussten aber nicht, welche Rätsel nun zu lösen sind bzw. Wie wir die Box nun lösen können. Wir haben im Internet überall gesucht und letztendlich aufgrund eines Videos die Box in einzelnen Schritten geöffnet. Haben wir es nur nicht verstanden oder fehlte evtl. Eine Beschreibung zu den Rätseln?
Vielleicht können Sie uns darüber eine Auskunft geben.
Mit freundlichen Grüßen
Nancy Räder”
Hallo Nancy,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass du Probleme mit deinem Artikel hast.
Schreib uns doch hierzu eine E-Mail an support@magicholz.de. Wir würden dir da gerne weiterhelfen und uns deinem Problem annehmen.
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Als Geschenk
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Ihr Lieben, die Box ist handwerklich toll gemacht. Ohne die Videos und Hilfestellung hätten wir das Rätsel aber nicht lösen können. Teilweise hat es beim Öffnen auch gehakt, weil die Mechanik nicht einwandfrei funktionierte. Im Spiegel konnten wir nichts erkennen. Eine "Schatzkarte" o.ä. hätte uns den Start sehr erleichtert. Die Aufgaben im Heft konnten wir schnell lösen, der Start an der Box war dann aber von Hilflosigkeit geprägt. Da bräuchte es aus unserer Sicht einen Einstieg.”
Hallo Anja,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die handwerkliche Qualität der Box gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass das Lösen des Rätsels einige Schwierigkeiten bereitet hat und die Mechanik nicht einwandfrei funktionierte. Wir nehmen deine Anmerkungen zur Kenntnis und werden daran arbeiten, das Erlebnis für unsere Kunden zu verbessern.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Yvonne,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hello Clemence,
Thank you for your review. Unfortunately, due to the high volume in December, many things were delayed. We apologize for the inconvenience caused. We see that the problem has since been resolved.
Kind regards
Your MagicHolz team
Hallo Alois,
Kundenzufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, es freut uns zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und deshalb möchten wir uns bei dir bedanken für die 5 Sterne. 😊
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Marco,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung. Wir sind immer bestrebt, unseren Service und unsere Produkte zu optimieren, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und es ist schön zu wissen, dass wir dich begeistern konnten.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Katja,
wir sind sehr erfreut zu hören, dass du mit unseren Holzmodellen anderen eine Freude bereitet hast. Danke für die positive Bewertung mit 5 Sternen.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Andreas,
vielen Dank für die 5 Sterne. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung nicht gehalten hat und dass das Paket offen ankam. Wir werden sicherstellen, dass zukünftige Sendungen besser verpackt werden, um solche Probleme zu vermeiden.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
