Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Als Geschenk
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
“Die Cluebox ist sehr schön und die Rätsel sind für einen geübten Rätselfan zu lösen. Aber ein Teil ist nicht ganz passgenau und ließ sich anfangs überhaupt nicht lösen. Auf meine Nachfrage kam sehr schnell der Hinweis, mir die Lösungshinweise anzuschauen. Damit war das Problem aber nicht zu lösen, da es an der Verarbeitung liegt.. Recht schnell wurde ich gebeten, Fotos zu schicken. In der Zwischenzeit habe ich das klemmende Teil durch sanfte Gewalt lösen können. Es ist immer noch sehr schwer wieder einzufügen und zu lösen. Daraufhin habe ich 2 Fotos geschickt in der Hoffnung, dass mir das klemmende Teil ersetzt wird. Seitdem habe ich nichts mehr von Magic Holz gehört. Das finde ich enttäuschend.”
Hallo Elke,
vielen Dank für deine Bewertung mit 4 Sternen. Es ist bedauerlich, dass das klemmende Teil nicht sofort ersetzt wurde, nachdem du uns Fotos geschickt hast. Deine Erfahrung entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass wir unsere Prozesse verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Ich entschuldige mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Schreib uns doch hierzu eine E-Mail an support@magicholz.de. Wir würden dir da gerne weiterhelfen und uns deinem Problem annehmen.
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Als Geschenk
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Ich habe die Box als Geburtstagsgeschenk für meinen Ehemann gekauft. Er war total begeistert.
Mittlerweile wurde die Box ein zweites Mal zerlegt durch meinen Sohn, auch dieser war begeistert.
Ansonsten ist die Box auch wunderschön anzusehen, hervorragend gearbeitet. Kann die Box nur wärmstens weiterempfehlen.
PS.: wir haben Nachschub geordert”
Hallo Petra,
vieeelen Dank für die 5 Sterne. Es freut uns zu hören, dass die Box als Geburtstagsgeschenk für deinen Ehemann ein voller Erfolg war und dass auch dein Sohn davon begeistert war! Vielen Dank für das positive Feedback und die Weiterempfehlung! Wir wünschen euch viel Spaß beim Zusammenbauen der weiteren Modelle.😊
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Diese Box ist gut verarbeitet und mach auch richtig Spaß, meine Frau und ich haben ca. 2,5 Stunden gebraucht.
Wir wollen die Box zu unserer nächsten Feier mal von unseren Gästen lösen lassen.”
Hallo Roman,
es freut uns zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Kundenzufriedenheit und die Bereitstellung von Produkten von höchster Qualität sind für uns von großer Bedeutung. Wir wünschen euren Freunden viel Spaß.
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und für die 5 Sterne. 😊
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Hans,
vielen Dank für die 4 Sterne. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit dem Öffnen der Box gibt. Gerne möchten wir sicherstellen, dass dieses Problem gelöst wird. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir dabei helfen können, eine Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
