Kit Béton Ciré Extérieur - pour sol, mur, terrasse, balcon, escalier Bleu Avis

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Maison Étanche, créée par Arcane Industries, est dédiée à la distribution de solutions d’étanchéité, de décoration et de nettoyage, pour les particuliers et les professionnels. Nos experts techniques sont à votre écoute pour vous conseiller et vous fournir des solutions adaptées, avec devis personnalisés sur demande.

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Andersen T

Avis vérifié

“La couleur ne correspond pas du tout à la couleur affichée”

Utile rapport

06.11.2023

Bonjour, Nous sommes désolés que le teinte de notre produit n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Toutefois comme il vous l'a été expliqué au téléphone et conformément à ce qui est indiqué de façon très visible sur la page produit de notre béton ciré il est très fortement recommandé de commander un échantillon et de ne pas se fier à un écran ou une appellation. Voici la mention sur la page produit : Pour votre choix de couleur, nous vous conseillons vivement de commander notre nuancier Béton Ciré . Vous pouvez ensuite nous le retourner pour remboursement (voir condition sur fiche produit nuancier béton cire). Nous vous proposons également des échantillons individuels. En effet, malgré tous nos efforts de calibrage et pour des raisons techniques d'affichage, nous ne pouvons garantir la correspondance totale entre la réalité et les couleurs du nuancier affiché, l'affichage des teintes dépendant de votre écran et de sa résolution. La photo envoyée à notre responsable commercial n'est pas assez explicite (on ne voit presque rien) et comme vous avez recouvert très rapidement votre béton ciré par une peinture il n'est plus possible de juger si il y a eu une erreur de couleur ou non. Le colorant reçu porte bien le bon nom de la couleur commandée. Nous ne pouvons donc hélas plus faire avancer votre dossier en l'absence d'éléments probants et nous en sommes navrés. Cordialement, Sylvie - Service Clients Maison Etanche

07.11.2023