“Entgegen den Garantiebedingungen habe ich (freiwillig) einen Teil der Versandkosten übernommen. Karton für den Versand habe ich (freiwillig) selber besorgt. Vom Azubi der (freche) Hinweis, ich solle doch Urlaub im Schwarzwald machen und das Fahrrad bei der Gelegenheit vorbei bringen. Angeblich defektes Schaltwerk wurde ausgetauscht. Nach Rückversand nach kurzer Zeit gleiches Problem, lag aber an meinem Handy, das sich nicht mit dem Schaltwerk verbinden konnte, so daß es ständig im Update-Modus war und nicht mehr funktionierte. Von einem Fachgeschäft erwarte ich, daß hier, evtl. sogar vor der Rücksendung, ein entsprechender Hinweis kommt. Fahrrad wurde mit nicht funktionierender Vorderradbremse zurückgesandt. Es war Luft im System, konnte ich selber beheben. Versand klappte nur auf mehrere Anläufe, da die Spedition nicht mal ansatzweise einen Hinweis gibt, zu welcher Uhrzeit das Rad geliefert wird, am besten Urlaub nehmen. Insgesamt katastrophal - ich würde da kein Fahrrad mehr kaufen. Wenn man sich selber nicht helfen kann, was bei mir zum Glück nicht der Fall ist, hilft nur der Gang zum nächsten Fachhändler, der natürlich begeistert ist, wenn ein Kunde mit einem nicht bei ihm gekauften Fahrrad auftaucht.”
