“Die Lieferung hatte sich etwas verzögert. Darüber wurden wir aber im Vorfeld informiert. Die Lampe war bei Lieferung ordentlich verpackt. Das Anbringen der Lampen ist nichts für "zwischendurch". Mit etwas handwerklichen Geschick ist die Anbringung der Lampe mit zwei Personen aber machbar. Die Qualität ist gut und anhand der Bedienungsanleitung kann das Licht gesteuert werden. Uns gefällt die Lampe sehr gut und wir sind zufrieden.”
“Super schöne Lampe.
Die Anleitung könnte noch etwas ausgeschmückt werden aber mit etwas handwerklichen Geschick und (viel) Geduld schafft man auch ohne Anleitung die Montage (mindestens 2 Personen). Mit der Fernbedienung hatten wir anfangs Schwierigkeiten, hat aber dann funktioniert nachdem wir die Lampe erneut aus- und eingeschaltet haben.
Jetzt wo es geschafft ist sind wir sehr zufrieden mit Dem Ergebnis.”
“sehr geehrte Herren und Frauen
leider hatte ich bis jetzt keinen Elektriker der mir die Lampe montieren konnte,
heute war der Tag bei auspacken haben wir es gemerkt dass ich die Lampe nicht in Gold sondern in schwarz geliefert bekommen habe.
wollte fragen wie ich die Rücksendung haben kann ob sie mir ein retourschein schicken kann und schnell wie möglich die Lampe in Gold verschicken da musste ein Fehler unterlaufen sein.
mit freundlichen Gruß Violetta Paczesny”
“Die Lampe ist schön, jedoch völlig unbrauchbar, da eine essentielle Funktion fehlt. Sobald man die Lampe über den eignen Lichtschalter an der Wand, aus- und wieder anschaltet, verliert es jedes mal die vorher über die Fernbedienung konfigurierte Einstellung. Auf deutsch kann man die Lampe nur über die Fernbedienung bedienen. Alle im Zimmer verbauten Lichtschalter werden unbrauchbar. Und wer will Nachts erstmal durchs Dunkle irren um die Fernbedienung zu suchen.
Zudem ist die Webseite voll mit "False Advertising":
- "24h Support": Wenn man eine Email schreibt, bekommt man ca. 5 Tage später eine "Antwort" in der so gut wie gar nicht auf die Frage eingegangen wird. Und es gibt noch nicht mal eine Hotline, dafür ein Support-Logo von einer Frau mit Headset und einem Telefonhörer auf der Hauptseite.
- "Die Steuerung der Lampe gelingt mit einer eigens entwickelten Fernbedienung": Das in der Lampe verbaute Steuergerät und die Fernbedienung gibt es auf Aliexpress für 8$!
- "Geld-Zurück-Garantie": Wenn man eine Lampe zurückschicken will kostet es PRO LAMPE 10€. Ich soll also 40€ bezahlen um 4 unbrauchbare Lampen zurückzugeben. Und das geht nur innerhalb der gesetzlichen 14 Tage. Welche schnell vorbei sind wenn man versucht mit dem Support zu kommunizieren. So verdient man sogar Geld mit Retouren.
Ich hatte vom Support eine Email erhalten in der nur gesagt wurde "Bei dem von dir geschilderten Problem, handelt es sich nicht um den Normalzustand.". Ich hatte es mit einer 2ten Lampe versucht, gleiches Problem. Aber den Support erreicht man nicht. Deshalb muss ich nun eine Retoure für 40€ beantragen, weil ich die 14Tage Frist nicht überschreiten will.”
“Super Lampe,sehr zufrieden, tolles Design. Können die Leuchte nur empfehlen. Hilfreich wäre noch eine genauere Beschreibung der Kabeleinstellung.( Verschieben in beide Richtungen möglich)”
